Потвърждението обикновено се получава след няколко минути. В някои случаи може да са необходими 2–3 часа. Ако потвърждението не се получи бързо, има няколко неща, които може да проверите:
- Имейлът идва от www.familysearch.org/register/ и е с тема Довършете вашата регистрация за акаунт във FamilySearch….
- Проверете в папката си с нежелана поща или спам. Потърсете изразите Акаунт за FamilySearch, Довършете регистрацията или и двата. Ако намерите имейла в папката с нежелана поща или спам, преместете го в основната папка или в папката с входяща поща. Сега можете да го отворите и да натиснете линка за активиране. Линковете за активиране не работят в папката с нежелана поща или спам.
- Проверете всички други имейл акаунти, които имате.
- Ако сте направили грешка при въвеждането на имейл адреса си, просто се регистрирайте отново с правилния имейл адрес.
- Ако сте създали акаунта си преди повече от 48 часа, линкът в имейла е невалиден. Просто се регистрирайте отново.
- Ако прозорецът за регистрация все още е отворен, натиснете бутона, за да се изпрати отново имейл за активиране. Не забравяйте да използвате последния имейл за потвърждение, тъй като линковете в останалите имейли ще бъдат невалидни.
Ако можете да влезете в своя акаунт за FamilySearch, направете го. След това изберете името си в горния десен ъгъл и изберете Настройки, за да проверите дали опцията за възстановяване е активирана.
Можете да използвате имейл адреса си, номера на мобилния си телефон или и двете като опция за възстановяване на акаунта.
- Опция за имейл адрес:
Под имейл адреса си, ако тази опция не е активирана, виждате: Потвърди този адрес. Натиснете текстовата хипервръзка и ще видите следното съобщение:
„Моля проверете своя имейл
Имейл за потвърждение е изпратен на (имейл адрес). След като имейл адресът бъде потвърден, можете да го използвате, за да възстановите информацията си за влизане в системата. Валидността на линка за потвърждение изтича след 48 часа“.
Имате следните опции: Изпрати имейла отново или Затвори.
- Опция за мобилен телефонен номер:
Ако опцията за телефонен номер не е активирана, виждате: Потвърди този телефонен номер. Ако натиснете текстовата хипервръзка, ще видите следното съобщение:
„Проверете текстовите съобщения на мобилния си телефон
На + (телефонен номер тук) е изпратен код за потвърждение, така че FamilySearch да може да използва този номер за възстановяване на акаунта.
Въведете кода за потвърждение“
(Полето за въвеждане на кода е тук).
Имате следните опции: ОТМЕНИ, ИЗПРАТИ КОДА ОТНОВО и ПОТВЪРДИ в долната част на екрана.
Ако продължавате да имате проблеми с настройването и активирането на акаунта си за FamilySearch, моля, свържете се с FamilySearch.
Статии по свързани теми
Как да създам безплатен акаунт за FamilySearch?
Мога ли да създам акаунти със споделен имейл адрес?
Как да създам безплатен акаунт за дете?