Wenn Sie ein Mitarbeiter der Kirche Jesu Christi der Heiligen der Letzten Tage, ein Missionar, ein ehrenamtlicher Seminarlehrer oder ein Kirchenführer sind, ist Ihr Kirchenkonto ein "Mitarbeiter" Konto.Der Wiederherstellungsprozess für Mitarbeiterkonten beginnt bei ChurchofJesusChrist.org.
Mitglieder mit Mitarbeiterkonten können ihre Mitgliedscheinnummer nicht zur Benutzerkontowiederherstellung verwenden.
Schritte
- Beginnen Sie mit ChurchofJesusChrist.org.
- Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf das Silhouetten-Symbol.
- Klicken Sie auf Anmelden.
- Klicken Sie auf Ich habe meinen Benutzernamen oder mein Passwort vergessen.
- Klicken Sie auf eine Wiederherstellungsoption und geben Sie die angeforderten Angaben ein. Sie müssen 2 der Wiederherstellungsmethoden benutzen. Die verfügbaren Optionen hängen davon ab, welche Optionen in Ihrem Kirchenkonto festgelegt sind.
- Wenn Sie die Textnachrichten oder die E-Mail-Optionen verwenden, läuft der Code oder Link nach 20 Minuten ab.
- Die Antworten auf die Sicherheitsfragen müssen genau sein in Bezug auf Groß- oder Kleinschreibung.Wenn Sie die Sicherheitsfragen nicht beantworten oder die anderen Optionen nicht nutzen können, wenden Sie sich an die Abteilung Global Service für Konten: 1-855-537-4357 (Hilfe erhalten).
- Für Hilfe klicken Sie auf den Hilfe Link auf dem Bildschirm. Im Hilfebereich können Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen lesen, Fragen in einem Forum stellen oder das Global Service Center kontaktieren.
- Geben Sie Ihr neues Passwort ein und bestätigen Sie es. Es werden Vorschläge angezeigt, wenn Ihr Passwort nicht sicher genug ist. Ihr Benutzername ist am oberen Bildschirmrand sichtbar.
- Klicken Sie auf Neues Passwort festlegen.
- Wenn Sie einen von der Kirche gestellten Computer verwenden, starten Sie den Computer erneut. Für einen persönlichen Computer müssen Sie dies nicht tun.
Wichtige Notizen
Für Mitarbeiterkonten gibt es Regeln für das Passwort:
- Mindest-Passwortlänge: 12 Zeichen
- Maximale Passwortlänge: 128 Zeichen
- Das Passwort darf nicht den Benutzernamen, den bevorzugten Namen, den Vornamen oder den Nachnamen enthalten.
- Es darf nicht im Wörterbuch für häufige Passwörter (Kirchenkonto-Wörterbuch) enthalten sein.
- Nach 10 erfolglosen Anmeldeversuchen wird das Mitarbeiterkonto gesperrt. Nach 30 Minuten wird das Mitarbeiterkonto automatisch entsperrt und der Gast kann es erneut versuchen.
- Es gibt kein Ablaufen des Passworts
- Die letzten 4 Passwörter können nicht wiederverwendet werden.
Wenn Sie weitere Hilfe bei Benutzerkontenproblemen benötigen, wenden Sie sich an den FamilySearch-Support.
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