Soporte para los Centros de FamilySearch
Instrucciones para la instalación del sistema operativo ChromeOS Flex en las computadoras de los centros de FamilySearch
Introducción
Estas instrucciones le guiarán a lo largo del proceso de instalación de ChromeOS Flex en las computadoras de los centros de FamilySearch. A continuación, se dan instrucciones para cada paso del proceso de instalación..
- Cómo crear una unidad USB de instalación
- Verificación de la configuración de BIOS
- Cómo instalar ChromeOS Flex
- Registro de la computadora con FamilySearch
Si necesita ayuda con el proceso de instalación, comuníquese con el especialista local en tecnología de estaca o con el equipo de Soporte de FamilySearch
https://www.familysearch.org/es/fieldops/mexico-caribe-centroamerica-y-sudamerica-comuniquese-con-nosotros
Lo que necesita
Se necesitan los siguientes elementos para instalar ChromeOS Flex:
- Computadora donde vamos a crear el instalador USB.
- Una memoria USB con 8 GB o más de capacidad de almacenamiento.
- Podrá usar un dispositivo Windows, Mac o Linux para instalar ChromeOS Flex.
Requisitos mínimos del dispositivo
LLos requisitos mínimos para instalar ChromeOS Flex son:
- Computadora de destino compatible con Intel o AMD x86–64 bitS
- RAM: 4 GB
- Almacenamiento interno mínimo: 16 GB
- Deber permitir el arranque desde una unidad USB
- BIOS: Acceso completo para administradores para poder arrancar desde el instalador USB ChromeOS Flex y hacer algunos ajustes en la BIOS en caso de problemas.
- Procesador y gráficos: los componentes anteriores a 2010 pueden dar malos resultados.
Cómo crear una unidad USB de instalación
Nota importante: Esta parte del proceso se realiza en una computadora que ya funciona con una conexión a Internet y usando para ello el navegador Google Chrome. El uso de cualquier otro navegador que no sea Google Chrome ocasionará errores.
Si no tuviera el navegador Google Chrome en la computadora donde va a llevar a cabo este proceso, puede descargarlo desde: https://www.google.com/chrome
Necesitará una memoria USB con al menos 8 GB de capacidad. Se borrará todo el contenido de esta unidad durante este proceso.
Paso 1: Abra el navegador Google Chrome.
Paso 2: Vaya a https://chrome.google.com/webstore.
Paso 3: En el cuadro de búsqueda de la página que se abrirá, escriba Chromebook Recovery Utility y haga clic para abrir la utilidad.
Paso 4: Haga clic en el botón Añadir a Chrome.
Paso 5: Haga clic en el botón Agregar extensión.
Paso 6: Haga clic en el icono Extensiones, representado por una pieza de rompecabezas.
Paso 7: Seleccione la opción Utilidad de recuperación de Chromebook.
Paso 8: Haga clic en el botón Comenzar.
Paso 9: Haga clic en el hipervínculo Seleccionar un modelo de una lista.
Paso 10: En el campo de fabricante, haga clic en la flecha desplegable y seleccione Google ChromeOS Flex.
Paso 11: En el campo del modelo, haga clic en la flecha desplegable y seleccione ChromeOS Flex.
Paso 12: Haga clic en el botón Continuar.
Paso 13: Inserte la memoria USB que se está utilizando para la instalación y seleccione la unidad USB correcta de la lista de medios.
Paso 14: Haga clic en el botón Continuar.
Paso 15: Compruebe que la imagen de recuperación se va a instalar en la unidad USB correcta.
Paso 16: Haga clic en el botón Crear ahora.
Nota: Esta unidad USB de instalación se puede usar varias veces para instalar varias computadoras. O sea, no es necesario crear una para cada vez que se desee instalar el sistema operativo en más ordenadores.
Paso 17: Al finalizar el proceso de instalación, haga clic en Listo.
Paso 18: Retire la memoria USB que utilizó para la instalación.
Cómo configurar la BIOS
Esta parte del proceso se lleva a cabo en la computadora DELL del centro en la que desea instalar ChromeOS Flex. Configurará la computadora para que pueda leer y comenzar desde la unidad USB de instalación que creó en el paso anterior.
Las pantallas de la BIOS pueden variar según el modelo de computadora.
Paso 1: Encienda la computadora.
Paso 2: Tan pronto como vea aparecer cualquier texto o logotipo en la pantalla, comience a tocar F2 hasta que la computadora se inicie en el menú de configuración de la BIOS.
Paso 3: Haga clic en la pestaña Configuración del sistema o Almacenamiento, en Operación SATA, seleccione AHCI.
Paso 4: Después en Arranque seguro y seleccione Habilitar arranque seguro.
Paso 5: Para guardar la configuración, en la parte inferior de la pantalla, haga clic en Aplicar cambios.
Paso 6: En la parte inferior de la pantalla, haga clic en Salir.
Paso 7: Para guardar los cambios, haga clic en Sí. La computadora se reiniciará.
Cómo configurar el BIOS para los dispositivos Dell Optiplex 3000TC
NOTA: si su computadora no es este modelo, obvie estos pasos y pase directamente a la sección de Cómo instalar ChromeOS Flex.
Esta parte del proceso se lleva a cabo en la nueva computadora Dell Optiplex 3000TC. Configurará la computadora para que pueda leer y comenzar desde la unidad USB de instalación que creó en el paso anterior.
En el caso de los dispositivos Dell Optiplex 3000TC, deberá desbloquear la BIOS.
Paso 1: Encienda la computadora.
Paso 2: Tan pronto como vea aparecer cualquier texto o logotipo en la pantalla, pulse F2 hasta que la computadora se inicie en el menú de configuración de la BIOS.
Paso 3: Haga clic en el botón Contraseña de administrador.
Paso 4: Escriba la contraseña del BIOS, Fireport.
Nota: la contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas.
Paso 5: Para arrancar desde un dispositivo USB, haga clic en la pestaña Dispositivos integrados. A continuación, en la sección Configuración de USB, haga clic en la casilla de verificación Habilitar compatibilidad con el arranque USB.
Paso 6: Para desactivar el arranque seguro, haga clic en la pestaña Configuración de arranque.
Paso 7: En la sección Arranque seguro, haga clic en el botón de alternancia Habilitar arranque seguro desactivado.
Paso 8: Haga clic en Sí.
Paso 9: Haga clic en el botón de alternancia Habilitar CA de Microsoft UEFI establecido en Desactivado.
Paso 10: Haga clic en Sí.
Paso 11: Haga clic en Almacenamiento, en Operación SATA/NVMe, haga clic en AHCI/NVMe.
Paso 12: Haga clic en Sí.
Paso 13: Haga clic en el botón Aplicar cambios.
Paso 14: Haga clic en Aceptar.
Paso 15: Haga clic en Salir.
Nota: A continuación, el ordenador se reiniciará. Después del reinicio, Dell Security Manager presentará un código de 4 dígitos. El código de 4 dígitos será diferente cada vez. Escriba el número de 4 dígitos en el campo de texto y haga clic en el botón Aceptar.
Cómo instalar ChromeOS Flex
Paso 1: Inserte la memoria USB de instalación en la computadora donde se instalará ChromeOS Flex.
Paso 2: Encienda la computadora.
Paso 3: Para abrir el menú de configuración de arranque único, tan pronto como vea aparecer cualquier texto o logotipo en la pantalla de la computadora, pulse la tecla F12 hasta que aparezca el menú Configuración de inicio único.
Nota: Si la computadora ya se ha reiniciado y muestra algún tipo de pantalla de inicio de sesión, apáguela y vuelva a encenderla y repita el paso 3.
Paso 4: Para iniciar la computadora desde la unidad USB, haga clic o seleccione la opción de unidad USB correcta.
Nota: En el caso de los dispositivos Dell Optiplex 3000TC, introduzca la contraseña del BIOS, Fireport y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Paso 5: En la pantalla Bienvenido a ChromeOS Flex, haga clic en el botón Comenzar.
Paso 6: En la pantalla Comenzar a usar ChromeOS Flex, seleccione la opción Instalar ChromeOS Flex y luego haga clic en Siguiente.
Paso 7: Revise detenidamente la advertencia en pantalla sobre el borrado de datos y, a continuación, haga clic en el botón Instalar ChromeOS Flex.
Paso 8: Para confirmar la instalación, haga clic en el botón Instalar.
Nota: Cuando se complete la instalación, aparecerá un mensaje en la pantalla y la computadora se apagará automáticamente.
Paso 9: Retire la memoria USB de instalación.
Registro empresarial de la computadora con FamilySearch
Paso 1: Ya con la memoria USB de instalación quitada, reinicie la computadora.
Paso 2: En la pantalla Bienvenido a ChromeOS Flex, haga clic en el botón Comenzar.
Paso 3: Si está usando WiFi, en la pantalla Conectarse a la red, seleccione la red Liahona. Si está utilizando Ethernet, continúe con el paso 12.
Paso 4: Escriba la contraseña de la red Liahona (alma3738).
Paso 5: Haga clic en Conectar.
Paso 6: Para iniciar sesión en la red, haga clic en Liahona.
Paso 7: En la ventana de la red Liahona, haga clic en Iniciar sesión.
Paso 8: Acepte los Términos haciendo clic en Continuar a Internet.
Paso 9: En la esquina superior derecha, haga clic en la X para cerrar la ventana.
Paso 10: En la esquina superior derecha, haga clic en la X para cerrar la ventana de la red Liahona.
Paso 11: Haga clic en el botón Siguiente.
Paso 12: Si se le solicita en la pantalla de Términos de servicio de Google, haga clic en Aceptar y continuar.
Paso 13: Si le aparece una pantalla que diga “Elige la configuración de tu Chromebook, haga clic en la opción inferior de las tres disponibles, “Para el trabajo”. A continuación, si aparece la pregunta “Registrar el dispositivo en tu organización”, haga clic donde pone “Registrar el dispositivo”. No haga clic en ninguna otra opción o hipervínculo en la pantalla.
Paso 14: Ingrese el correo electrónico de la cuenta de registro.
Nota: Si no conoce el nombre de usuario de su área, comuníquese con su soporte local. Ellos podrán proporcionarle esa información, así como una copia descargable de esta instrucción.
Nota: Por favor, registre solamente con esta cuenta las computadoras proporcionadas por FamilySearch.
Paso 15: Haga clic en el botón Siguiente y pasará a una pantalla que le dirá “Te damos la bienvenida”
Paso 16: Introduzca la contraseña de la cuenta.
Nota: Si no conociera la contraseña de su zona, póngase en contacto con su servicio de asistencia local. Ellos podrán proporcionarle esa información, así como una copia descargable de esta instrucción.
Paso 17: Haga clic en el botón en la esquina derecha inferior donde dice Registrar dispositivo de empresa.
Paso 18: Si se le solicita, ingresa un número de teléfono móvil para recibir un mensaje de texto con un código de verificación.
Paso 19: Haga clic en el botón Registrar dispositivo de empresa.
Paso 20: En la pantalla Verifica que eres tú, en el cuadro Número de teléfono, ingrese el código de verificación que recibió en su teléfono móvil.
Paso 21: Haga clic en el botón Registrar dispositivo de empresa.
Paso 22: En la pantalla Información del dispositivo, introduzca el código de identificación de la computadora con arreglo al siguiente formato:
FSC-C- [Código de país]- [Número del centro] - [Número de serie de la computadora].
Nota: Los números de serie de las computadoras Dell se encuentran en las etiquetas de servicio que se encuentran en la parte trasera superior de la computadora. Por ejemplo, en un centro de los Estados Unidos con el número de unidad 1234567 y la computadora tuviera la etiqueta de servicio 44GS82, el código de identificación para este caso quedaría así: FSC-C-US-1234567-44GS82.
Nota: La etiqueta de servicio (en inglés suele poner Service Tag) se encuentra en una pegatina muy pequeña en la parte posterior del dispositivo o en una de las esquinas superiores en la trasera de la pantalla.
Nota: Al presionar Alt + V, se mostrará la etiqueta de servicio en la esquina superior derecha de la pantalla.
Paso 23: En el campo Ubicación del dispositivo, escriba el número del centro donde se esté instalando el sistema operativo.
Paso 24: Haga clic en el botón Siguiente.
Paso 25: En la pantalla que pone Registro de empresa completo y que le indica que ldsmail.net gestionará este Chromebook, haga clic en el botón Hecho.
La computadora ya está lista para usarse.
Tenga en cuenta que la computadora se restablecerá automáticamente cada vez que se reinicie, por lo que los usuarios deberán guardar cualquier archivo personal que hubiesen creado al usar la computadora en una memoria USB antes de cerrar la sesión o apagarla.
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