Navegadores compatibles
Para obtener un rendimiento y una seguridad óptimos en el sitio web de FamilySearch, use la versión actual (o la versión que salió justo antes de la versión actual) de los siguientes navegadores:
- Apple Safari
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
Por lo general, estos navegadores se actualizan automáticamente, pero las actualizaciones manuales se pueden realizar a través del sitio web del navegador si es necesario.
Sugerencias para la solución de problemas de los navegadores
- Actualice la página. (Ctrl+F5 en Windows, Cmd+R o Apple+R en Mac)
- Borrar las cookies del navegador: https://www.familysearch.org/cookies
- Utilice un navegador compatible diferente.
- Si los problemas persisten, busque actualizaciones del navegador, ya que pueden mejorar el rendimiento.
- Los usuarios de Safari en Mac deben actualizar su sistema operativo para obtener la última versión del navegador, ya que Safari no se puede actualizar por separado.
- El navegador Samsung no es compatible con FamilySearch.
- Para mostrar correctamente los grupos de la comunidad de FamilySearch en un iPad, use Chrome en la vista de escritorio.
Sistemas operativos compatibles
El sitio web de FamilySearch es compatible con las versiones actuales del sistema operativo (SO) Windows y Mac y una versión anterior. Si no puede actualizar su Mac OS, considere usar otro navegador compatible.
Para obtener ayuda adicional:
- Identifique su navegador en ¿Cuál es mi navegador?
- Visite la página de actualización del navegador de FamilySearch para obtener más información y enlaces.
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