Mi cuenta está bloqueada. ¿Qué debo de hacer?

Lamentamos que su acceso a FamilySearch esté bloqueado.

Una cuenta de FamilySearch se bloquea durante diez minutos después de cinco intentos fallidos de inicio de sesión seguidos y luego se desbloquea automáticamente. Al usar la opción de inicio de sesión de la cuenta de la Iglesia, la cuenta se bloquea durante 30 minutos después de seis intentos fallidos seguidos y luego se desbloquea automáticamente. En caso de utilizar otras opciones de inicio de sesión como Facebook, Google o Apple, el tiempo de espera de la cuenta se basará en las políticas de las otras empresas.

Póngase en contacto con el servicio de asistencia de FamilySearch si necesita ayuda.

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