Les statuts et les erreurs sont répertoriés ci-dessous avec une description de chacun.
Pour toute assistance supplémentaire concernant le statut d'une photo ou d'un document, n'hésitez pas à nous contacter.
| Statut ou erreur | Description |
| Terminé | L'image affiche terminée après avoir été téléchargée avec succès.Actualisez la page pour voir les photos, ou cliquez dessus pour les ouvrir dans la visionneuse. |
| Fichier Téléchargé Précédemment | Cela peut se produire lorsque le système reconnaît une photo non seulement par son nom, mais aussi par sa taille. Il sera peut être nécessaire de changer soit le nom du fichier soit la taille de l’image. |
| Traitement | La photo ou le document est en cours de traitement afin de pouvoir être consulté sur les différentes pages de Souvenirs et de l'Arbre Familial. Le système crée différentes versions ou vignettes de l’image pour qu'elle puisse être vue sur différentes pages et de différentes façons. |
| Le processus a échoué | Une erreur s'est produite entre le moment où la photo/document a été téléchargé et le moment de la création des vignettes pour les différentes pages |
| Restreint | La photo ou le document ne remplit pas les conditions et ne suit pas une ou plusieurs des règles. |
| Contrôle en cours | La photo ou le document a été téléchargé mais n’a pas encore été approuvé. Si la photo a été marquée d'un signet, elle peut apparaître comme une petite boîte blanche sur certaines pages. La transmission est automatisée et effectuée par un logiciel utilisant des algorithmes précis. Les anomalies sont vérifiées par le personnel de FamilySearch avant que l’élément ne soit disponible. |
| Échec du téléchargement | Il y a un problème avec le serveur FamilySearch qui enregistre les photos ou documents. Cela peut souvent être résolu en rafraîchissant la page web ou en téléchargeant l’élément à un autre moment. |
| Téléchargement | L’image s’affiche pendant quelques secondes durant le processus de téléchargement normal. |
| Non traité | La photo ou le document a été téléchargé mais n’a pas été traité pour apparaître de manière appropriée sur toutes les pages de Souvenirs dans l'Arbre Familial. |
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