Navigateurs pris en charge
Pour des performances et une sécurité optimales sur le site Internet de FamilySearch, utilisez la version actuelle (ou la version qui est sortie juste avant la version actuelle) des navigateurs suivants :
- Apple Safari
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
Ces navigateurs se mettent généralement à jour automatiquement, mais des mises à jour manuelles peuvent être effectuées si nécessaire, via le site Internet du navigateur.
Conseils de dépannage pour les navigateurs
- Actualisez la page. (Ctrl+F5 sous Windows, Cmd+R ou Apple+R sur Mac)
- Effacez les cookies du navigateur : https://www.familysearch.org/cookies
- Utilisez un autre navigateur compatible.
- Si les problèmes persistent, vérifiez les mises à jour du navigateur, car elles peuvent améliorer les performances.
- Les utilisateurs de Safari sur Mac doivent mettre à jour leur système d'exploitation pour obtenir la dernière version du navigateur, car Safari ne peut pas être mis à jour séparément.
- Le navigateur Samsung n'est pas compatible avec FamilySearch.
- Pour afficher correctement les groupes de la communauté FamilySearch sur un iPad, utilisez Chrome en mode bureau.
Systèmes d'exploitation pris en charge
Le site Internet de FamilySearch prend en charge les versions actuelles des systèmes d'exploitation (SE) Windows et Mac et une version antérieure. Si vous ne parvenez pas à mettre à jour le SE de votre Mac, pensez à utiliser un autre navigateur compatible.
Pour obtenir de l'aide supplémentaire :
- Identifiez votre navigateur sur Quel est mon navigateur.
- Visitez la page de mise à jour du navigateur FamilySearch pour plus d'informations et des liens.
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