Amikor a FamilySearch történeti feljegyzéseire keresel rá, időnként hibaüzenetet kapsz. A probléma általában a kép megtekintésének engedélyével kapcsolatos:
- Az üzenetben ez áll: "Kép nem elérhető" vagy "Kép elérhetetlen".
- Az üzenetben ez áll: "Hiba történt. Kérjük, próbálja újra később."
- A képeket egy családtörténeti központban vagy társszervezeti könyvtárban kell megtekintened .
- A képeket az egyik partnerünk oldalán kell megtekintened.
Lépések
Ha az üzenet hibaszámot tartalmaz, vagy a "wildcard" szót, akkor használd az alábbi lépéseket:
- Töröld az ideiglenes fájlokat, a böngészési előzményeket és a sütiket.
- Próbáld meg egy másik böngészővel, például a Mozilla Firefox-szal vagy a Google Chrome-mal.
- Jelentkezz be a FamilySearch.org címen, mielőtt történeti feljegyzéseket keresnél.
- Ha a hiba továbbra is fennáll, vedd fel a kapcsolatot a FamilySearch támogatócsoporttal.
Kapcsolódó cikkek
Hogyan törölhetem az internetes böngészőm által tárolt összes sütiket és ideiglenes fájlokat?
Milyen képi korlátozások vannak a történeti feljegyzésekben?
Miért vannak hozzáférési korlátozások a történeti feljegyzéseken?
A legtöbbet kihozni a keresésedből: A keresési feljegyzések oldal megértése