Jika Anda adalah pegawai untuk Gereja Yesus Kristus dari Orang-Orang Suci Zaman Akhir, misionaris, guru seminari sukarelawan, atau pemimpin gerejawi, Akun Gereja Anda dianggap sebagai akun “kepegawaian.” Proses pemulihan untuk akun kepegawaian dimulai di ChurchofJesusChrist.org.
Para anggota dengan akun kepegawaian tidak bisa menggunakan nomor catatan Gereja mereka untuk pemulihan akun.
Langkah-Langkah
- Mulailah di ChurchofJesusChrist.org.
- Di sudut kanan atas, klik ikon siluet di sudut kanan atas.
- Klik Sign in.
- Klik Saya lupa nama pengguna atau password saya.
- Klik opsi pemulihan, dan masukkan informasi yang diminta. Anda harus menggunakan 2 dari metode pemulihan. Opsi yang tersedia bergantung pada opsi apa yang diatur pada Akun Gereja Anda.
- Jika Anda menggunakan opsi SMS atau posel, kode atau tautan kedaluwarsa dalam 20 menit.
- Jawaban untuk pertanyaan keamanan peka terhadap huruf besar/kecil. Jika Anda tidak dapat menjawab pertanyaan keamanan atau menggunakan opsi lainnya, hubungi Global Service Department untuk Akun: 1-855-537-4357 (Dapatkan Bantuan).
- Untuk bantuan, klik tautan Bantuan pada layar. Dari dalam bantuan, Anda membaca jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan, mengajukan pertanyaan dalam forum, atau menghubungi Global Service Center.
- Masukkan dan konfirmasi password baru Anda. Saran ditampilkan jika password Anda tidak cukup kuat. Nama pengguna Anda terlihat di dekat bagian atas layar.
- Klik Atur Password Baru.
- Jika Anda menggunakan komputer yang dikeluarkan oleh Gereja, hidupkan ulang komputer Anda. Anda tidak perlu melakukan ini untuk komputer pribadi.
Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut dengan masalah akun, hubungi Dukungan FamilySearch.
Artikel terkait
Bagaimana saya mengirim ulang posel verifikasi?
Bagaimana saya mengirim ulang kode verifikasi?
Mengapa pemulihan login tidak tersedia untuk akun saya?