Il mio account è bloccato. Cosa devo fare?

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Siamo spiacenti che il tuo accesso a FamilySearch sia stato bloccato.

Un account FamilySearch, pubblico o da membro, si blocca per dieci minuti dopo cinque tentativi di accesso falliti effettuati in successione, poi si sblocca automaticamente. Quando si utilizza l'opzione di accesso tramite l'account della Chiesa, l'account si blocca per 30 minuti dopo sei tentativi falliti di seguito, poi si sblocca automaticamente. Nel caso in cui utilizzi altre opzioni di accesso come Facebook, Google o Apple, il timeout dell'account sarà basato sulle politiche dell'altra società.

Contatta il Supporto di FamilySearch se hai bisogno di aiuto.

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