Se apportate modifiche sul sito web, possono essere necessarie alcune ore fino a un paio di giorni prima che le modifiche vengano visualizzate sull'app mobile. Utilizzate una delle opzioni seguenti per forzare un aggiornamento.
Scaricate l'Albero Familiare
Se volete che l'app aggiorni le vostre prime 6 generazioni con una richiesta, potete utilizzare l'opzione Scarica Albero Genealogico. Per eseguire l'azione è necessaria una connessione Internet.
- Nell'app per dispositivi mobili Albero Familiare, toccate Altro nell'angolo in basso a destra.
- Toccate Impostazioni.
- Nel pannello a sinistra, toccate Scarica Albero Genealogico.
- Per iniziare a scaricare, toccate OK.
- Potrebbero essere necessari alcuni minuti per completare.
Se ancora non vengono visualizzate le informazioni aggiornate, disconnettetevi dall'app e quindi fate di nuovo l'accesso.
Aggiornare una persona
Se volete aggiornare le informazioni per una persona, potete usare l'opzione Aggiorna Persona. Questo recupera gli ultimi aggiornamenti per tutte le sezioni del profilo dell'Albero Familiare che state attualmente visualizzando. Richiede una connessione internet.
- Nell'app mobile Albero Familiare, accedete alla pagina dettagli di una persona.
- Sul lato destro sopra la barra scura che include il nome, toccate l'icona a 3 puntini.
- Toccate Altro.
- Toccate Aggiorna Persona.
Nota: Qualsiasi schermata che include un elenco ha l'opzione di aggiornare se tirate l'elenco fino in fondo. Questo è chiamato "pull to refresh" ed è un metodo comune sulle app per dispositivi mobili.
Disinstallare l'app
Potete cancellare l'app e reinstallarla per forzarne l'aggiornamento.
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