FamilySearch offre 2 opzioni di recupero dell'accesso quando crei un conto FamilySearch:
- Indirizzo e-mail
- Numero di cellulare
Durante il processo di creazione dell'account, scegli l'opzione che preferisci. È possibile inserrei una o entrambe le opzioni. Ti consigliamo di inserire entrambe le opzioni.
Devi attivare il tuo conto FamilySearch prima del siano disponibili una o entrambe le opzioni di recupero dell'accesso. Fallo in uno di questi modi:
- Rispondi al messaggio e-mail "Completa registrazione".
- Inserisci un codice di attivazione inviato al telefono cellulare per verificare il telefono cellulare come opzione di ripristino.
Se ricevi l'errore "Il tuo conto non è stato attivato" quando hai tentato di accedere a FamilySearch.org, molto probabilmente non hai verificato il tuo indirizzo e-mail o il tuo telefono cellulare come indicato sopra. In alternativa, potresti aver inserito accidentalmente un indirizzo e-mail o un numero di cellulare errato durante la configurazione del tuo conto FamilySearch.
Assicurati di controllare tutte le cartelle e-mail per l'e-mail di verifica, inclusa la cartella spam.
Se non ricevi l'e-mail di verifica o il codice di attivazione del telefono cellulare o non riesci ad accedere al tuo account FamilySearch, contattaciper ricevere assistenza.
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