「バッチの共有」機能を使えるように支援することで，バッチについて質問がある索引作成者を助けることができます。索引作成者に，彼らが見ている画面をあなたが見えるようにするコードまたはURLを教えてもらいます。
あなたはビューワー（ヘルパー）として，共有されたバッチ内で以下のことができます。
- 画像をナビゲートする。
- 画像ギャラリーを表示する。
- すべてのフィールドに対する検索リストを表示する。
- フィールドのヘルプとプロジェクトの指示を見直す。
- 品質検査を行い，必須フィールドに情報が入力されているかを確認する。ビューワーが見つけた問題点はすべて，索引作成者によって修正または変更されなければなりません。
バッチの共有機能を使ってだれかほかの人を助ける際，これらの重要なヒントを思い出してください。
- あなたは画面に変更を加えることができますが，索引作成者のみがそれを保存または提出できます。
- あなたには，システムが最後に保存した状態のバッチのみが表示されます。
- 何人かの索引作成者は，バッチの共有機能はChromeまたはFirefoxのブラウザを使うと最も良く機能すると報告しています。
助けを得るためにバッチを共有する方法についての指示は，支援を得るために索引作成バッチを共有するを参照してください。
ステップ
索引作成中にバッチに関して支援の要請を受けた場合，以下を行ってください。
- ヘルプタブをクリックします。
- 共有されたバッチを開くを選びます。
- 索引作成者から教えてもらったコードを入力します。
- 開くをクリックします。あなたと共有されたバッチが開き，あなたが作業を進めているバッチが閉じます。
支援の要請を受けた時点で索引作成を行っていない場合は，以下のいずれかを行ってください。
- 「バッチ」パネルで：
- バッチの隣にある歯車のアイコンをクリックします。
- ドロップダウンリストから，共有されたバッチを開くをクリックします。
- ポップアップウィンドウに，コードを入力し，開くをクリックします。
- 支援の要請が電子メールで届いた場合は，電子メールを開いてそこにあるリンクをクリックします。
共有されたバッチを見ていることを知らせるメッセージが表示されます。そのバッチにどのような変更も加えることはできません。それを行うことはあなたのアカウントに割り当てられていません。索引作成者が加えた変更は，彼らによって保存され，あなたが画面を更新するまでは表示されません。以前にこのプロジェクトを索引作成したことがない場合は，リマインダーメッセージの後にプロジェクトの指示が表示されます。
このプロセスがうまくいかない場合
バッチの共有コードを誤って入力した場合，バッチを表示することはできません。最初からやり直して索引作成者から再びコードを得るには，画面上部にある戻る矢印をクリックします。
記録保持者との契約によって，プロジェクトの中には特定のグループの索引作成者によってのみ行われなければならないものがあります。共有されたバッチを表示できない場合，恐らくあなたと索引作成者が同じプロジェクトにアクセスできないことを意味しています。代わりに，あなたが支援しようとしている人にファミリーサーチサポートに連絡してもらってください。