あなたが末日聖徒イエス・キリスト教会の職員、宣教師、ボランティアセミナリー教師、または教会の指導者である場合、あなたの教会のアカウントは「職員用」のアカウントです。ワークフォース アカウントの復旧プロセスは ChurchofJesusChrist.org から始まります。
ワークフォースアカウントを持つ会員は,教会の記録番号をアカウントの復旧に使用することはできません。
手順
- ChurchofJesusChrist.org から始めます。
- 上部、右上隅にあるシルエットアイコンをクリックします。
- サインイン をクリックします。
- [ ユーザー名またはパスワードを忘れた場合] をクリックします。
- 回復オプションをクリックし、要求された情報を入力します。 2つの回復方法を使用する必要があります。 利用可能なオプションは、教会のアカウントに設定されているオプションによって異なります。
- テキスト メッセージまたは電子メール オプションを使用する場合、コードまたはリンクの有効期限は 20 分で切れます。
- セキュリティの質問への回答では、大文字と小文字が区別されます。セキュリティの質問に答えられない場合、または他のオプションを使用できない場合は、アカウントのグローバルサービス部門(1-855-537-4357(ヘルプを表示))にお問い合わせください。
- 助けを得るには、画面のヘルプリンクをクリックしてください。 ヘルプセクションから、よくある質問への回答を読んだり、フォーラムで質問したり、グローバルサービスセンターに連絡したりできます。
- 新しいパスワードを入力して確認します。 パスワードが十分に強くない場合は、候補が表示されます。 ユーザー名は画面の上部付近に表示されます。
- 新しいパスワードの設定 をクリックします。
- 教会発行のコンピュータを使用している場合は、コンピュータを再起動します。 個人のコンピュータに対してはこれを行う必要はありません。
重要な注意事項
職員用アカウントには、パスワードに関するルールがあります。
- パスワードの最小文字数：12文字
- パスワードの最大文字数：128文字
- パスワードに、ユーザー名、優先名、名、姓を含めることはできません。
- これは、一般的なパスワード辞書(教会アカウント辞書)に含まれていてはなりません。
- サインインに 10 回失敗すると、アカウントはロックされます。 30分後、アカウントは自動的にロック解除され、利用者は再試行できます。
- パスワードの有効期限はありません
- 直近の4つのパスワードは再利用できません
アカウントの問題についてさらに支援が必要な場合は、 ファミリーサーチ・サポートに連絡してください。
関連記事
確認メールを再送信するにはどうすればいいですか?
確認コードを再送信するにはどうすればよいですか?
アカウントでログインの復元が利用できないのはなぜですか?