약속잡기
다음 URL을 사용하여 인터넷 브라우저에서 각 영역에 대한 패밀리서치 지원 연락처 페이지에 접속할 수 있습니다.
The FamilySearch Support Contact Us page for each area is accessible by internet browser using the following URL:https://www.familysearch.org/en/fieldops/familysearch-support-contact-us
해당 지역의 도움말 지원에 접속하려면 해당 지역을 선택하십시오. 올바른 URL로 이동한 후 올바른 사용자 이름과 비밀번호를 사용하여 계정에 로그인했는지 확인하십시오. 약속을 잡으려면 다음 단계를 완료하십시오.
1단계: 패밀리서치 아이디와 도우미 번호를 찾아서 사용할 수 있도록 합니다.
2단계: 해당 지역의 올바른 문의하기 페이지에서 올바른 언어와 관련된 약속을 예약하는 옵션을 선택합니다. .
3단계: 다음을 포함하여 문제에 대한 정보를 제공할 준비를 하십시오.
- 이름*
- 이메일*
- 휴대 전화 번호
- 기존 문제에 대한 세부 정보*
- 패밀리서치 아이디 및 도우미 번호는 무엇입니까?
4단계: 4단계: 당신을 더 잘 지원하고 당신의 문제와 관련하여 가장 유용한 정보를 제공하기 위해 약속 전에 문제에 대해 가능한 한 많은 정보를 제공하는 것이 좋습니다. 예약 약속의 기존 문제 섹션에 대한 세부 정보에서 필요한 모든 정보를 공유할 수 있습니다.
5단계: 흰색 화살표가 있는 둥근 파란색 버튼을 클릭하여 약속에 적합한 회의 유형을 선택합니다. 옵션에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 패밀리 트리
- 계정
- 역사적 기록
- 색인 작업
- 성전 의식
- 패밀리서치 센터(FSC)
6 단계 : 완료 버튼을 클릭하여 예약 요청을 제출합니다.
7단계: 예약 세부 사항이 포함된 예약 확인 이메일을 받게 됩니다. 이메일에는 예약 ID, 예약 날짜 및 시간, 회의 참여 링크가 포함됩니다.
약속에 참여하기
스마트폰으로 가입하기
스마트폰을 사용하여 약속에 연결하는 경우 Google Meet 앱을 다운로드하고 설치하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. iOS 또는 안드로이드 장치에서 가상 약속에 연결할 때 예약 확인 이메일을 참조하고 링크를 클릭하여 회의에 참여하십시오.
컴퓨터로 가입
PC, Mac 또는 Linux 장치에서 가상 약속에 연결할 때 예약 확인 이메일을 참조하고 링크를 클릭하여 회의에 참여하십시오.
회의에 참석
1단계: Google Meet은 약속에 참석하는 곳입니다. 시간이 되면 선호하는 장치를 사용하여 회의에 참석하십시오.
참고: 메시지가 표시되면 예약 확인 이메일에 있는 회의 번호를 xxx-xxxx-xxx(10자리) 형식으로 입력해야 할 수 있습니다.
2단계: 약속에 참여하기 위해 이메일 링크를 클릭하면 이름이 무엇입니까? 필드에 이름을 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 패밀리서치 지원 담당자가 누가 약속에 참여했는지 알 수 있도록 이름을 입력하십시오.
3단계: 이름을 입력했으면 참여 요청 버튼을 클릭합니다.
4단계: Google Meet은 동반자 모드 옵션을 제공합니다. 동반자 모드 사용 요청 옵션이 표시될 수 있습니다. 이 옵션을 선택하지 마십시오. 이 옵션을 선택하면 마이크 및 약속 오디오가 비활성화됩니다. 당신은 대표의 말을 들을 수 없으며 대표는 당신의 말을 들을 수 없습니다.
전화로 가입
해당 지역에서 사용 가능한 경우 전화로 가입할 수 있습니다. 회의 전화번호와 PIN은 예약 확인 이메일에 포함되어 있습니다.
화면 공유
경우에 따라 패밀리서치 도움말 담당자가 온라인 모임에서 화면 보기를 요청할 수 있습니다. 경우에 따라 당신의 화면을 보면 담당자가 당신이 보는 것을 볼 때 문제를 더 잘 해결할 수 있습니다.
모바일 장치에서 화면 공유
1단계: 비디오 화면 오른쪽 하단에서 점 세 개 아이콘을 누릅니다.
2단계: 팝업 메뉴에서 화면 공유를 선택합니다.
3단계: 다음 팝업 창에서 다음 중 하나를 선택합니다.
- iOS 기기 – iPhone용 방송시작 옵션을 선택합니다.
- 안드로이드 기기 – 안드로이드용 공유 시작 옵션을 선택합니다.
4 단계 : 이제 다른 모든 회의 참가자가 화면을 볼 수 있으며 이제 회의 중에 문제를 공유할 수 있습니다.
5단계: 공유를 중지하려면 화상 통화 화면에서 공유 중지 옵션을 탭하고 확인을 클릭하여 오프 공유.
컴퓨터에서 화면 공유
1단계: 셀프 보기 창 하단에서 세 점 아이콘을 클릭합니다.
2단계: 회의에서 지금 발표 아이콘을 탭합니다. 지금 발표를 클릭하면 세 가지 옵션이 나타납니다.
전체 화면 – 컴퓨터에 표시된 모든 것을 포함하는 하나의 화면으로 새 탭이 열립니다. 먼저 화면을 클릭한 다음 공유 버튼을 클릭합니다.
참고: 전체 화면을 공유하면 화면을 다시 공유하지 않고도 다른 창과 탭 사이를 탐색할 수 있습니다.
창 – 컴퓨터에서 연 다른 항목에 따라 다른 옵션이 있는 새 탭이 열립니다. 공유하려는 창을 선택한 후 공유 버튼을 클릭합니다.
참고: 단일 창 공유는 특정 창만 공유할 수 있습니다. 해당 창 이외의 것을 공유하려면 공유를 중지하고 다시 공유해야 합니다.
탭 – 현재 브라우저에서 활성화된 모든 탭을 표시합니다. 탭 공유 옵션을 선택하고 공유 버튼을 클릭합니다.
참고: 선택한 탭 이외의 항목을 공유하려면 공유를 중지하고 다시 공유해야 합니다.
노트: Google Meet은 창을 탐색할 때 전체 참가자 그룹이 화면을 볼 수 있음을 사용자에게 알립니다.
3단계: 화면 공유를 중지하려면 화면 상단에서 공유 중지를 클릭합니다.
약속 취소
약속을 취소해야 하는 경우 예약 확인 이메일을 통해 취소할 수 있습니다.
1단계: 취소/일정 변경 링크를 클릭합니다.
2단계: 취소 탭을 클릭합니다.
3단계: 예약 취소 이유를 입력합니다.
4단계: 예약 취소 버튼을 클릭합니다.