오류 15 개요
오류 15는 패밀리서치에 통합된 새로운 사이버 보안 시스템의 결과입니다. 온라인 공격자로부터 패밀리트리, 역사 기록, 추억의 데이터를 보호하기 위해 이 기능이 사이트에 추가되었습니다. 사용자와 사이트의 가족력 데이터를 보호하는 것은 매우 중요한 일입니다. 우리는 또한 협력하는 제3자 계보 회사와 체결한 계약상의 합의를 존중해야 합니다. 이 새로운 보안 시스템은 사이트를
공격으로부터 보호하는 데는 성공했지만, 정직한 사용자가 사이트와 상호 작용하는 것을 차단할 수 있습니다. 이로 인해 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
해결책
다음은 오류 15를 경험하는 대부분의 사용자에게 효과가 있는 상위 3가지 솔루션입니다:
- 브라우저에 설치한 추가 기능 또는 확장 프로그램의 설정을 끄거나 조정합니다(가장 일반적인 문제입니다). 문제가 있는 추가 기능이 많기 때문에 목록을 제공할 수 없습니다. 테스트 방법은 다음과 같습니다. 브라우저의패밀리서치를 시크릿 모드 또는 비공개 모드로 실행해 보세요. 시크릿 모드 또는 비공개 모드에서 오류가 표시되지 않는다면 브라우저 부가 기능에 문제가 있다고 확신할 수 있습니다.
- 패밀리서치를 사용하는 동안 VPN을 비활성화하세요.
- 다른 브라우저에서패밀리서치를 사용해 보세요.
위의 방법으로 문제가 해결되지 않는 경우 다음 해결 방법 중 하나가 도움이 될 수 있습니다.
- 디바이스에서 날짜와 시간을 수정합니다.
- 캐시및 쿠키를 지웁니다.
- 브라우저를 기본 구성으로 재설정하세요. 참고: 이렇게 하면 설치되어 있는 모든 확장 프로그램이 비활성화되고 제거될 수 있습니다.
- 디바이스와 운영 체제가 완전히 업데이트되었는지 확인하세요.
관련 정보
자세한 지침은 다음 웹 사이트를 참조하세요.