Хэрэв та Audio файлыг FamilySearch-д оруулахыг оролдож, "Uploading failed" гэсэн мессежийг авах юм бол энэ асуудал нь файлын муу кодчилол эсвэл браузерын тохиргоо, жигнэмэг, өргөтгөл эсвэл галт хананы асуудлаас үүдэлтэй байх Туршиж үзэх зүйлс
- Хэрэв файл нь 15 MB-ээс том бол жижиг файлуудыг эвдэж оруул
- Хэрэв файлын формат .m4a биш бол .mp3, эсвэл. wav файл, хэрэгсэл эсвэл вэбсайт ашиглан файлыг .mp3 формат руу хөрвүүлэх
- Хэрэв файл нь .mp3 форматтай, битийн хурд нь 76 kbps-ээс бага байвал аудио битийн хурдыг 128 kbps буюу түүнээс дээш болгон хувиргах хэрэгсэл эсвэл вэбсайтыг ашиглана
- Таны firewall файл upload хийх боломжийг олгож байгаа эсэхийг шалгаарай
- Файл upload хийхэд саад болох ямар нэгэн cookie, browser өргөтгөлгүй байхыг анхаарна уу
- Браузерын тохиргоогоо шалгаж, күүкий, кэш, түр зуурын файлуудыг цэвэрлээрэй
Тусламж авах
Асуудал үргэлжилбэл FamilySearch Support -д хандана уу
Холбоотой нийтлэлүүд
Би интернэт хөтөчийнхөө хадгалсан бүх күүки болон түр зуурын файлуудыг хэрхэн устгах вэ