FamilySearch zapewnia bezpłatne wsparcie poprzez swoją Społeczność on-line. Przedstawiciele FamilySearch i członkowie Społeczności mogą udzielić ci odpowiedzi na pytania związane z produktami i usługami świadczonymi przez FamilySearch, jak również odnoszące się do poszukiwań genealogicznych.
Odwiedź stronę Społeczności FamilySearch
Poza pomocą oferowaną przez Społeczność, w poniższych obszarach są dostępne opcje kontaktu przez telefon i czat:
Dział wsparcia FamilySearch w Obszarze Azji i Pacyfiku
W tym Obszarze jest dostępny czat z Działem wsparcia na żywo.
Godziny pracy Działu wsparcia FamilySearch w Obszarze Azji i Pacyfiku | ||
Język: | Godziny pracy: | Strefa czasowa: |
angielski | poniedziałek-piątek 9.00-17.00; sobota 9.00-14.00; niedziela nieczynne | GMT +8 |
mandaryński | poniedziałek-piątek 9.00-21.00; sobota nieczynne; niedziela 12.00-21.00 | GMT +8 |
koreański | poniedziałek-piątek 9.00-18.00; sobota 9.00-12.00; niedziela nieczynne | GMT +9 |
japoński | poniedziałek-piątek 9.00-17.00; sobota 9.00-15.00; niedziela nieczynne | GMT +9 |
Pomoc telefoniczna na żywo jest dostępna w następujących krajach:
Australia 1800-953-143
Wyspy Cooka 09131+866-288-5196
Fidżi 3000110
Guam 18662685203
Hong Kong 800-90-8547
Indie 000-800-100-9608
Japonia 0120-944-161
Makau 800444
Malezja 1800816264
Mikronezja 555+866-285-6539
Nowa Zelandia 0-800-44-3296
Mariany Północne 18662685203
Pakistan 00-800-3-001+866-295-4037
Palau 02-222+66-299-0495
Filipiny 1800-1110-2247
Singapur 800-1301-465
Wyspy Salomona 0813+866-299-0497
Korea Południowa 080-822-0286
Sri Lanka 45-8000+66-295-4041
Tajwan 0080-112-7770
Tajlandia 001-800-13-202-1556
Tonga 0800 342
Vanuatu 81116
Dział wsparcia FamilySearch w Obszarze Europy
eu_support@familysearch.org
| Europe Area FamilySearch Community Groups | ||
| Language: | Help Center Category: | Public Group: |
| Čeština – Czech | Středisko nápovědy | |
| Dansk – Danish | Help Center | Kommer snart |
| Deutsch – German | Community Hilfebereich - Deutsch | Community Gruppe: Familysearch - Deutschsprachig |
| English | Community Help Center – English | British Isles Family History Research |
| Español - Spanish | Centro de ayuda | FamilySearch España |
| Française – French | Centre d’assistance | FamilySearch Francophone |
| Italiano – Italian | Centro assistenza | FamilySearch - Italia |
| Magyar – Hungarian | Súgóközpont | FamilySearch Magyarország - Hungary |
| Nederlands - Dutch | Helpcentrum | FamilySearch Nederland/België |
| Norsk – Norwegian | Hjelpesenter | FamilySearch Norge |
| Polski – Polish | Centrum pomocy | |
| Português – Portuguese | Centro de ajuda | FamilySearch Portugal |
| Română – Romanian | Centru de Ajutor | FamilySearch Romania |
| Suomi – Finnish | Tukikeskus | FamilySearch Yhteisö Suomi |
| Svenska – Swedish | Hjälpcenter | FamilySearch Sverige |
| Русский – Russian | Официальный канал в Telegram | |
Live phone support is available in the following areas:
Austria 0800-292846
Germany and Switzerland 00-800-1830-1830
Support hours are Monday-Friday 9am-5pm (GMT +1); Closed Saturday and Sunday.
Dział wsparcia FamilySearch w Obszarze Ameryki Łacińskiej
W tym Obszarze jest dostępny czat z Działem wsparcia na żywo.
Godziny pracy Działu wsparcia FamilySearch w Obszarze Ameryki Łacińskiej | ||
Język: | Godziny pracy: | Strefa czasowa: |
angielski | poniedziałek–piątek 8.00–20.00; sobota i niedziela 13.00–20.00 | Czas lokalny |
hiszpański | poniedziałek–piątek 8.00–20.00; sobota i niedziela 13.00–20.00 | Czas lokalny |
portugalski | poniedziałek–piątek 8.00–20.00; sobota i niedziela 13.00–20.00 | Czas lokalny |
francuski | poniedziałek–piątek 8.00–20.00; sobota i niedziela 13.00–20.00 | Czas lokalny |
Pomoc telefoniczna na żywo jest dostępna w następujących krajach:
Anguilla 18774303435
Antigua i Barbuda 8662467984
Argentyna 0-800-666-1833
Boliwia 800 800-10-0547
Brazylia 0-800-891-6465
Kajmany 8662467984
Chile 800-711-333
Kolumbia 01-800-518-3275
Kostaryka 0-800-032-0002
Dominikana 1-800-751-9009
Salwador 800-6331
Honduras 8000-121+05-866-529-6853
Meksyk 01-800-112-4511
Montserrat 18774303435
Panama 8000210
Peru 0-800-71-121
Portoryko 1-866-406-1830
Saint Kitts 800-987-7927
Bahamy 1-866-871-4155
Trynidad i Tobago 1-800-202-1589
Urugwaj 40191009
Dział wsparcia FamilySearch w Obszarze Ameryki Północnej
W tym Obszarze jest dostępny czat z Działem wsparcia na żywo.
Godziny pracy Działu wsparcia FamilySearch w Obszarze Ameryki Północnej | ||
Język: | Godziny pracy: | Strefa czasowa: |
angielski | poniedziałek–sobota 8.00–20.00; niedziela 13.00–20.00 | GMT -7 |
hiszpański | poniedziałek–sobota 8.00–20.00; niedziela 13.00–20.00 | GMT -7 |
Pomoc telefoniczna na żywo jest dostępna w następujących krajach:
Kanada +1-866-406-1830
Stany Zjednoczone +1-866-406-1830
| Harmonogram świąt w Ameryce Północnej | |
| Święto lub wydarzenie: | Godziny pracy: |
| Nowy Rok | Nieczynne cały dzień |
| Niedziela wielkanocna | Nieczynne cały dzień |
| Święto Niepodległości | Nieczynne cały dzień |
| Święto Dziękczynienia | Nieczynne cały dzień |
| Wigilia Bożego Narodzenia | Nieczynne cały dzień |
| Boże Narodzenie | Nieczynne cały dzień |
| Dzień pamięci poległych | Wcześniejsze zamknięcie (17.00 MT) |
| Święto Pracy | Wcześniejsze zamknięcie (17.00 MT) |
| Wigilia Dnia Dziękczynienia | Wcześniejsze zamknięcie (17.00 MT) |
| Sylwester | Wcześniejsze zamknięcie (17.00 MT) |
| Sobota podczas konferencji generalnej | Nieczynne cały dzień |
| Niedziela podczas konferencji generalnej | Nieczynne cały dzień |
Oprogramowanie do zdalnego połączenia
Przedstawiciel działu wsparcia FamilySearch może poprosić cię o możliwość zobaczenia twojego ekranu, aby precyzyjniej odpowiedzieć na twoje pytanie. Oto odnośnik do wymaganego oprogramowania:
Pobierz oprogramowanie do zdalnego połączenia
Powiązane artykuły
Gdzie mogę znaleźć centrum historii rodziny?
Odwiedź Bibliotekę Historii Rodziny w Salt Lake City w stanie Utah.
W jaki sposób przesyłać uwagi do FamilySearch?
Jak mogę uzyskać pomoc w sprawie aplikacji lub strony partnerskiej?