E-mail weryfikacyjny zwykle dociera w ciągu kilku minut. Czasami zajmuje to 1–2 godziny. Jeśli we wskazanym czasie nie otrzymasz wiadomości e-mail, możesz sprawdzić kilka podstawowych rzeczy:
- Ten e-mail jest wysłany z www.familysearch.org/register/, a jego tematem jest Dokończ rejestrację twojego konta FamilySearch….
- Sprawdź folder ze spamem lub niechcianą pocztą. Wyszukaj według fraz konto FamilySearch, Dokończ rejestrację lub obu. Jeśli znajdziesz wiadomość e-mail w folderze ze spamem lub niechcianą pocztą, przenieś ją do głównego folderu lub skrzynki odbiorczej. Teraz możesz otworzyć wiadomość i kliknąć odnośnik aktywacyjny. Odnośniki aktywacyjne nie działają w folderze ze spamem lub niechcianą pocztą.
- Sprawdź inne posiadane konto poczty e-mail.
- Jeśli popełniłeś błąd podczas wpisywania adresu e-mail, zarejestruj się ponownie, wpisując poprawny adres e-mail.
- Jeśli utworzyłeś konto ponad 48 godzin temu, odnośnik już stracił ważność. Zarejestruj się ponownie.
- Jeśli okno rejestracji jest nadal otwarte (w ciągu 48 godzin), kliknij przycisk, aby ponownie wysłać e-mail aktywacyjny. Pamiętaj, aby znaleźć najnowszą wiadomość e-mail z linkiem weryfikacyjnym, ponieważ odnośniki w innych e-mailach straciły ważność.
Jeśli możesz zalogować się na swoje konto FamilySearch, zrób to. Następnie kliknij swoje imię i nazwisko w prawym górnym rogu. Kliknij Ustawienia, a następnie Konto. Sprawdź, czy opcja odzyskiwania dostępu jest aktywna. (Jeśli nie, zobaczysz odnośnik: „Zweryfikuj to…” z e-mailem odzyskiwania dostępu).
Adres e-mail do odzyskiwania dostępu:
- Jeśli adres e-mail nie został zweryfikowany, zobaczysz Zweryfikuj ten adres. Kliknij słowa hiperłącza związane z tymi słowami i przeczytaj tę wiadomość: „Sprawdź swoją pocztę e-mail. E-mail weryfikacyjny został wysłany na [tutaj adres e-mail]. Po weryfikacji będziemy używać tego adresu w celu odzyskania przez ciebie danych do logowania, w razie potrzeby. Odnośnik weryfikacyjny wygaśnie po 48 godzinach”.
- Dostępne są następujące opcje: Wyślij ponownie e-mail lub Zamknij.
- Jeśli nadal masz problemy z założeniem i aktywacją konta FamilySearch, skontaktuj się z FamilySearch.
Powiązane artykuły
Jak założyć bezpłatne konto FamilySearch?
Czy mogę tworzyć konta, podając wspólny adres e-mail?
Jak założyć darmowe konto dla dziecka?