Wiadomość weryfikacyjna zazwyczaj pojawia się w ciągu kilku minut. Czasami zajmuje to 1–2 godziny. Jeśli we wskazanym czasie nie otrzymasz wiadomości e-mail, mozesz sprawdzić kilka podstawowych rzeczy:
- Ten e-mail pochodzi z www.familysearch.org/register/ i zawiera temat Dokończ rejestrację konta FamilySearch....
- Sprawdź folder ze spamem.Wyszukaj terminy: konto FamilySearch, Dokończ rejestrację lub oba. Jeśli znajdziesz wiadomość e-mail w folderze ze spamem lub niechcianą pocztą, przenieś ją do głównego folderu lub skrzynki odbiorczej. Teraz możesz otworzyć wiadomość i kliknąć łącze aktywacyjne. Łącza aktywacyjne nie działają w folderze ze spamem lub niechcianą pocztą.
- Sprawdź inne konta e-mailowe.
- Jeśli popełniłeś błąd w swoim adresie e-mail, zarejestruj się ponownie, podając prawidłowy adres e-mail.
- Jeśli konto zostało utworzone ponad 48 godzin temu, link w wiadomości e-mail jest nieprawidłowy. Zarejestruj się ponownie.
- Jeśli okno rejestracji jest nadal otwarte (w ciągu 48 godzin), kliknij przycisk, aby ponownie wysłać aktywacyjną wiadomość e-mail. Pamiętaj, aby użyć najnowszej wiadomości weryfikacyjnej, ponieważ linki w starszych wiadomościach e-mail są nieprawidłowe.
Jeśli możesz zalogować się na swoje konto FamilySearch, zrób to. Następnie kliknij swoje imię i nazwisko w prawym górnym rogu. Kliknij Ustawienia , a następnie Konto. Sprawdź, czy opcja odzyskiwania jest aktywna. (Jeśli nie, zobaczysz link: "Zweryfikuj to... " pod pomocniczym adresem e-mail).
Odzyskiwanie adresu e-mail:
- Jeśli adres e-mail nie został zweryfikowany, zobaczysz Zweryfikuj ten adres. Kliknij hiperłącze i przeczytaj tę wiadomość: "Sprawdź swój e-mail. Weryfikacyjna wiadomość e-mail została wysłana na adres [tutaj adres e-mail]. Po weryfikacji użyjemy adresu e-mail, aby pomóc Ci odzyskać dane logowania, jeśli będziesz ich potrzebować. Link weryfikacyjny wygaśnie po 48 godzinach."
- Dostępne są następujące opcje: Wyślij ponownie wiadomość e-mail lub Zamknij.
- Jeśli nadal masz problemy z konfiguracją i aktywacją konta FamilySearch, skontaktuj się z FamilySearch.
Powiązane artykuły
Jak założyć bezpłatne konto FamilySearch?
Czy mogę tworzyć konta, podając wspólny adres e-mailowy?
Jak założyć darmowe konto dla dziecka?