Minha conta está bloqueada. O que devo fazer?

Lamentamos que seu acesso ao FamilySearch esteja bloqueado.

Uma conta do FamilySearch é bloqueada por dez minutos após cinco tentativas de login fracassadas feitas em sequência e, em seguida, é desbloqueada automaticamente. Ao usar a opção de login na Conta da Igreja, a conta é bloqueada por 30 minutos após seis tentativas fracassadas consecutivas e, em seguida, é desbloqueada automaticamente. No caso de usar outras opções de login, como Facebook, Google ou Apple, o tempo limite da conta será baseado nas políticas da outra empresa.

Entre em contato com o Suporte do FamilySearch se precisar de ajuda.

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