Você pode receber uma das seguintes mensagens:
"Seu navegador não é compatível. Para usar todos os recursos no FamilySearch.org, recomendamos que você atualize para uma versão mais recente ou mude para um navegador diferente".
"Atenção: Este site não suporta a versão atual do seu navegador. Para obter a melhor experiência possível usando nosso site, recomendamos que você atualize para uma versão mais recente ou instale outro navegador".
Em 23 de março de 2021, o FamilySearch mudou a forma como os registros históricos são pesquisados no site. Para usar os novos recursos de pesquisa, são necessários navegadores mais novos.
Outro motivo para essa mensagem é a segurança. O FamilySearch está dando esse passo para garantir a privacidade dos dados à medida que são transportados pela internet. Isso significa que os usuários com versões mais antigas e inseguras do navegador devem atualizar para uma versão do navegador que suporte o TLS. Os protocolos SSL/TLS fornecem uma conexão criptografada entre um navegador e um servidor da web. Essa mudança com relação à segurança começou em 10 de janeiro de 2017. Em 12 de julho de 2021, o FamilySearch não suporta mais as primeiras versões do TLS, ou seja, as versões 1.0 e 1.1.
Problema Conhecido
Às vezes, a mensagem do navegador sem suporte é recebida quando os usuários estão usando o navegador atual e estão tentando usar software de terceiros, como o Family Tree Maker, que usa o Internet Explorer (ou ferramentas de programação da Microsoft baseadas no IE) para interagir com FamilySearch.org. A única solução para esse aviso é ignorar a mensagem ou usar programas diferentes.
Para saber quais navegadores são compatíveis com o FamilySearch, veja os artigos relacionados abaixo.
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