Navegadores suportados
Para obter o melhor desempenho e segurança no site do FamilySearch, use a versão atual (ou a versão que saiu imediatamente antes da versão atual) dos seguintes navegadores:
- Apple Safari
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
Esses navegadores normalmente se atualizam automaticamente, mas as atualizações manuais podem ser feitas por meio do site do navegador, se necessário.
Dicas de solução de problemas para navegadores
- Atualize a página. (Ctrl+F5 no Windows, Cmd+R ou Apple+R no Mac)
- Limpar cookies do navegador: https://www.familysearch.org/cookies
- Use um navegador compatível diferente.
- Se os problemas persistirem, verifique se há atualizações do navegador, pois elas podem melhorar o desempenho.
- Os usuários do Safari no Mac devem atualizar seu sistema operacional para obter a versão mais recente do navegador, pois o Safari não pode ser atualizado separadamente.
- O navegador Samsung não é compatível com o FamilySearch.
- Para exibir corretamente os grupos da Comunidade do FamilySearch em um iPad, use o Chrome na visualização da área de trabalho.
Sistemas operacionais suportados
O site do FamilySearch oferece suporte às versões atuais do sistema operacional (SO) Windows e Mac e uma versão anterior. Se você não conseguir atualizar seu Mac OS, considere usar outro navegador compatível.
Para obter ajuda adicional:
- Identifique seu navegador em What's My Browser.
- Visite a página de atualização do navegador do FamilySearch para obter mais informações e links.
Artigos relacionados
Quais sistemas operacionais os aplicativos móveis do FamilySearch exigem?
Como faço para excluir todos os cookies e arquivos temporários armazenados pelo meu navegador de internet?
Quais navegadores e dispositivos funcionam para indexação?
Ajuda para solução de problemas para o site FamilySearch.org e o aplicativo Árvore Familiar