Письмо-подтверждение обычно приходит через несколько минут. Иногда это занимает 1-2 часа. Если оно не придет в ближайшее время, вот что вы можете проверить:
- Письмо приходит от www.familysearch.org/register/ с темой Завершите регистрацию вашей учетной записи FamilySearch….
- Проверьте папку для нежелательной почты или спама. Попробуйте выполнить поиск по ключевым словам учетная запись FamilySearch, Завершите вашу регистрацию или одновременно по двум этим терминам. Если вы нашли электронное сообщение в папке нежелательной почты или спама, переместите его в основную папку или папку «Входящие». Теперь вы можете открыть его и нажать на ссылку активации. Ссылки активации не работают в папках нежелательной почты или спама.
- Проверьте другие ящики электронной почты, которые у вас есть.
- Если вы допустили ошибку при указании адреса электронной почты, зарегистрируйтесь еще раз, указав правильный адрес электронной почты.
- Если вы создали свою учетную запись более 48 часов назад, то ссылка в сообщении уже не действительна. Зарегистрируйтесь еще раз.
- Если страница регистрации все еще открыта (в течение 48 часов), нажмите кнопку, чтобы письмо для активации было отправлено повторно. Помните, что необходимо использовать самое последнее письмо-подтверждение, так как ссылки в более ранних письмах становятся недействительными.
Если вам удается войти в свою учетную запись FamilySearch, сделайте это. Затем щелкните по своему имени в верхней правом углу страницы. Нажмите Настройки, а затем Учетная запись. Убедитесь, что ваш вариант восстановления активирован. (Если нет, вы увидите ссылку: «Подтвердите этот…» под адресом электронной почты для восстановления.)
Восстановления через электронную почту:
- Если адрес электронной почты не подтвержден, см. Подтвердите этот адрес. Нажмите гиперссылку и прочитайте следующее сообщение: «Пожалуйста, проверьте свою электронную почту. Сообщение с подтверждением было отправлено на адрес [адрес электронной почты]. После того как вы подтвердите этот адрес электронной почты, мы будем использовать его для восстановления данных вашей учетной записи, если это потребуется. Срок действия ссылки для подтверждения истекает через 48 часов».
- У вас есть следующие варианты: Отправить электронное сообщение повторно или Закрыть.
- Если у вас по-прежнему возникают проблемы с настройкой и активацией учетной записи FamilySearch, пожалуйста, свяжитесь с FamilySearch.
Статьи, связанные с этой темой
Как создать бесплатную учетную запись FamilySearch?
Можно ли создать несколько учетных записей, используя один адрес электронной почты?
Как создать бесплатную учетную запись для ребенка?