Иногда, когда пользователь пытается просмотреть родственные связи, функция просмотра родственной связи информирует: «Не связаны родством» или «Родственная связь не найдена». Вот некоторые причины, по которым это происходит, а также возможные исправления:
Необходимо активировать разрешения
Когда пользователи подключают функцию отправки и получения сообщений, они могут просматривать свою родственную связь друг с другом. Чтобы просмотреть родственную связь, обоим пользователям необходимо включить функцию просмотра родственной связи. Перейдите в настройки и включите Включить просмотр родственных связей. Это действие позволит вам и другим пользователям просматривать ваши родственные связи с ними, а также любых общих предков. Это разрешение не влияет на просмотр родственных связей между вами и людьми в вашем семейном древе.
Ваше семейное древо нуждается в дополнительных данных
Если вы еще не добавили свою семью в древо, мы не сможем найти ваших родственников. Вам необходимо начать добавлять одного из них, чтобы в Семейном древе была информация о вас для поиска.
Если у вас действительно есть семейное древо, вам, возможно, необходимо добавить еще несколько поколений, чтобы мы смогли найти ваши родственные связи с другими людьми. Попробуйте рассмотреть одну из ваших семейных ветвей и добавить еще несколько поколений предков. Это откроет еще больше возможностей для поиска семейных родственных связей с другими пользователями.
Недостаточно семейных деревьев
Возможно, в вашей части мира недостаточно пользователей добавили в систему свои семейные деревья. Из-за этого Семейному древу трудно найти связь. Вы можете помочь, призывая людей со схожим опытом вводить их сведения в Семейное древо, продолжая работать самостоятельно.
Ваш общий предок находится не в пределах 15 поколений
Средство просмотра родственных связей осуществляет поиск до 15 поколений предков и до 15 поколений их потомков. У вас может быть общий предок за диапазоном в 15 поколений.
Статьи, связанные с этой темой
Как в «Семейном древе» просмотреть свою родственную связь с человеком?
Просмотр родственных связей: как включить или отключить функцию просмотра моих родственных связей с другими пользователями?
Как в разделе Воспоминания просмотреть свою родственную связь с человеком?