Ниже указаны возможные статусы и ошибки, а также их описание.
Для получения дополнительной помощи в вопросах, касающихся статуса фотографии или документа, пожалуйста, обращайтесь в Службу поддержки FamilySearch.
Статус или ошибка | Описание |
| Завершено | После успешной загрузки снимок отображается со статусом «Завершено». Обновите страницу, чтобы увидеть фотографии, или щелкните по ним, чтобы открыть в окне просмотра. |
Этот файл уже был загружен | Эта ошибка может возникнуть, если система распознает фотографию не только по названию, но и по размеру. Возможно, понадобится изменить либо название файла, либо его размер. |
Обработка | Фотография или документ обрабатывается таким образом, чтобы их можно было просматривать на различных страницах в разделе "Воспоминания" и в Семейном древе. (Создаются различные версии уменьшенных изображений для использования на различных страницах.) |
Обработка не удалась | Возникла ошибка после того, как фотография или документ были загружены, но до того, как были созданы уменьшенные изображения для различных страниц. См. статью Статусы и ошибки при загрузке фотографий и документов. |
Просмотр ограничен | Фотография или документ были оценены в соответствии с существующей политикой и найдены не отвечающими одному или нескольким критериям. См. статью Фотографии в разделе «Воспоминания FamilySearch», на которые наложены ограничения. |
Идет проверка | Фотография или документ были загружены, но пока еще не были утверждены. Если у снимка есть метки, то он может отображаться на некоторых страницах в виде маленького белого квадрата. Проверка осуществляется автоматически с помощью системного программного обеспечения с использованием хорошо разработанных алгоритмов; аномальные случаи рассматриваются сотрудниками FamilySearch, прежде чем материал будет опубликован. |
| Загрузка не удалась | Возникла проблема с сервером FamilySearch, где сохраняются фотографии или документы. |
| Загрузка | Во время нормального процесса загрузки снимок отображается со статусом «Загрузка» в течение нескольких секунд. |
| Не обработано | Фотография или документ были загружены, но не были обработаны, чтобы отображаться должным образом на всех страницах в разделе "Воспоминания" и в Семейном древе. См. статью Статусы и ошибки при загрузке фотографий и документо. |
| Ошибка «Неподдерживаемый формат документа» | См. Загрузка фотографий или документов в Воспоминания на FamilySearch. |
Public Issues Addressed
Когда я загружаю в систему документ или фотографию, что означает статус или сообщение об ошибке?