ฉันจะกู้คืนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน FamilySearch ของฉันด้วยหมายเลขบันทึกศาสนจักรของฉันได้อย่างไร?

สมาชิกศาสนจักรของพระเยซูคริสต์แห่งวิสุทธิชนยุคสุดท้ายอาจกู้คืนชื่อผู้ใช้ FamilySearch ด้วยหมายเลขบันทึกศาสนจักรของพวกเขา หรือดูบทความที่ส่วนท้ายของบทความนี้เพื่อขอความช่วยเหลือ

ขั้นตอน (เว็บไซต์)

1. ที่มุมบนขวาของเว็บไซต์ FamilySearch ให้คลิก ลงชื่อเข้าใช้
2. ให้ทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับว่าคุณลืมเฉพาะชื่อผู้ใช้ ลืมเฉพาะรหัสผ่าน หรือลืมทั้งสองอย่าง:
   
   • ชื่อผู้ใช้เท่านั้น: คลิกชื่อผู้ใช้ใต้ช่องรหัสผ่าน
   • รหัสผ่านเท่านั้น: คลิกรหัสผ่าน ใต้ช่องรหัสผ่าน
   • ทั้งสองอย่าง: คลิกชื่อผู้ใช้ใต้ช่องรหัสผ่าน จากนั้นในหน้าจอถัดไป ให้คลิกช่องกาเครื่องหมายโดยฉันลืมรหัสผ่านของฉัน
3. เลือกหมายเลขบันทึกศาสนจักรใส่วันเกิดและหมายเลขบันทึกศาสนจักรของคุณ แล้วคลิกตกลง
   
   1. ถ้าคุณได้รับข้อความระบุว่าหมายเลขบันทึกศาสนจักรหรือวันเดือนปีเกิดของคุณไม่ถูกต้อง ให้ใส่ข้อมูลอีกครั้งอย่างรอบคอบ อย่าลืมใส่เลขศูนย์นําหน้าใดๆ เป็นส่วนหนึ่งของหมายเลขบันทึกศาสนจักร 11 หลัก ไม่จําเป็นต้องใช้เส้นประ
   2.  หากคุณยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดโปรดตรวจสอบและตรวจสอบข้อมูลของคุณกับพนักงานวอร์ดในพื้นที่ของคุณ
   3.  คุณสามารถใช้วิธีการกู้คืนทางเลือกเช่นอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ
4. สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อจากนั้นขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณระบุว่าคุณลืม
   
   • ชื่อผู้ใช้เท่านั้น: หน้าลงชื่อเข้าใช้จะปรากฏขึ้นอีกครั้งพร้อมกับกรอกชื่อผู้ใช้ของคุณโดยอัตโนมัติตอนนี้คุณสามารถป้อนรหัสผ่านของคุณและลงชื่อเข้าใช้ได้แล้ว หรือหากท่านพบว่าท่านลืมรหัสผ่าน ให้คลิกรหัสผ่านเพื่อตั้งค่ารหัสผ่านของท่านใหม่
   • รหัสผ่านเท่านั้น: ตัวเลือกในการตั้งค่ารหัสผ่านของคุณใหม่จะปรากฏขึ้น
   • ทั้งสองอย่าง: ตัวเลือกในการตั้งค่ารหัสผ่านของคุณใหม่จะปรากฏขึ้นชื่อผู้ใช้ของท่านจะปรากฏบนหน้าจอ
5.  ถ้า "คุณต้องตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ของคุณ" ปรากฏขึ้น:
   
   1. ป้อนรหัสผ่านใหม่
   2. ตรวจสอบรหัสผ่านใหม่
   3. คลิกตั้งค่าใหม่

ขั้นตอน (แอปพลิเคชันมือถือ)

1. เริ่มแอปพลิเคชันมือถือสาแหรกครอบครัวหรือความทรงจำ
2. คลิกลงชื่อเข้าใช้
3. หากคุณลืมชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่าน ให้คลิกวิธีใช้
4. ให้ทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับว่าคุณลืมเฉพาะชื่อผู้ใช้ ลืมเฉพาะรหัสผ่าน หรือลืมทั้งสองอย่าง:
   
   • ชื่อผู้ใช้เท่านั้น: คลิกลืมชื่อผู้ใช้ใช่หรือไม่
   • รหัสผ่านเท่านั้น: คลิกลืมรหัสผ่านใช่หรือไม่
   • ทั้งสองอย่าง: แตะลืมชื่อผู้ใช้? จากนั้นในหน้าจอถัดไป ให้คลิกช่องกาเครื่องหมายโดยฉันลืมรหัสผ่านของฉันด้วย
5. เลือกหมายเลขบันทึกศาสนจักรใส่วันเกิดและหมายเลขบันทึกศาสนจักรของคุณ แล้วแตะตกลง
6. สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อจากนั้นขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณระบุว่าคุณลืม
   
   • ชื่อผู้ใช้เท่านั้น: หน้าลงชื่อเข้าใช้จะปรากฏขึ้นอีกครั้งพร้อมกับกรอกชื่อผู้ใช้ของคุณโดยอัตโนมัติตอนนี้คุณสามารถป้อนรหัสผ่านของคุณและลงชื่อเข้าใช้ได้แล้ว หรือหากท่านพบว่าท่านลืมรหัสผ่าน ให้คลิกรหัสผ่านเพื่อตั้งค่ารหัสผ่านของท่านใหม่
   • รหัสผ่านเท่านั้น: ตัวเลือกในการตั้งค่ารหัสผ่านของคุณใหม่จะปรากฏขึ้น
   • ทั้งสองอย่าง: ตัวเลือกในการตั้งค่ารหัสผ่านของคุณใหม่จะปรากฏขึ้นชื่อผู้ใช้ของท่านจะปรากฏบนหน้าจอ
7.  ถ้า "คุณต้องตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ของคุณ" ปรากฏขึ้น:
   
   1. ป้อนรหัสผ่านใหม่
   2. ตรวจสอบรหัสผ่านใหม่
   3. คลิกตั้งค่าใหม่

ขั้นตอน (Family Tree Lite)

1. คลิกชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านใต้ปุ่ม ลงชื่อเข้าใช้
2. จากนั้นหน้าการกู้คืนบัญชีจะเปิดขึ้นในเว็บเบราว์เซอร์ โดยขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณเลือก
   
   • ฉันไม่ทราบชื่อผู้ใช้ของฉัน  เลือกหมายเลขบันทึกศาสนจักรเป็นตัวเลือกการกู้คืนของคุณ คลิกดําเนินการต่อไป ป้อนหมายเลขระเบียนของศาสนจักรและวันเกิดลงในช่อง แล้วคลิกดําเนินการต่อไปหน้าลงชื่อเข้าใช้จะปรากฏขึ้น ชื่อผู้ใช้ของท่านจะถูกป้อนให้ท่าน ถ้าท่านทราบรหัสผ่านของท่าน ให้ใส่รหัสผ่าน และลงชื่อเข้าใช้ ถ้าท่านไม่ทราบรหัสผ่านของท่าน ให้คลิกข้าพเจ้าไม่ทราบรหัสผ่านของข้าพเจ้า
   • ข้าพเจ้าไม่ทราบรหัสผ่านของข้าพเจ้า ใส่ชื่อผู้ใช้ของท่าน แล้วพิมพ์ตัวอักษรจากข้อความ captcha คลิกดําเนินการต่อไป ส่งคําตอบสําหรับคําถามเพื่อความปลอดภัยใดๆ ที่ปรากฏ เลือกจากตัวเลือกการกู้คืนที่พร้อมใช้งาน และคลิก ดําเนินการต่อไป

บทความที่เกี่ยวข้อง

ฉันลืมรหัสผ่านหรือชื่อผู้ใช้ของ FamilySearch