บัญชีของฉันถูกล็อก ฉันทำอะไร

ขออภัยที่การเข้าถึง FamilySearch ของคุณถูกล็อก

บัญชี FamilySearch จะล็อกเป็นเวลาสิบนาทีหลังจากพยายามเข้าสู่ระบบล้มเหลวห้าครั้งติดต่อกัน จากนั้นจะปลดล็อกโดยอัตโนมัติ เมื่อใช้ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้บัญชีศาสนจักร บัญชีจะล็อกเป็นเวลา 30 นาทีหลังจากพยายามล้มเหลวหกครั้งติดต่อกัน จากนั้นจะปลดล็อกโดยอัตโนมัติ ในกรณีที่ใช้ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้อื่นๆ เช่น Facebook, Google หรือ Apple การหมดเวลาของบัญชีจะขึ้นอยู่กับนโยบาย

ของบริษัทอื่นโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ FamilySearch หากคุณต้องการความช่วยเหลือ