Ang mensaheng ito ay lumilitaw dahil sa isang nasa dalawang kadahilanan:
- Ang isa o higit pang salin-lahi ng iyong mga ninuno ay wala sa Family Tree. Idagdag ang mga nawawalang salin-lahi upang maisaayos ang puno.
- Ang mga magulang at mga anak ay hindi tama ang pagiging konektado bilang mga magulang at anak. Ayusin ang kaugnayang magulang-anak upang maisaayos ang puno.
- Ibang mga kadahilanan ay maaari ring sanhi sa pagkakaroon ng kamalian nito.
Upang malutas ang mga problemang ito, sundin ang mga hakbang-hakbang na alituntunin sa ibaba.
null
Idagdag ang nawawalang mga salin-lahi
Hakbang 1. Sa bahaging kanang-tuktok ng baldosa ng tao, pindutin ang +.
- Kung gumagawa ka mula sa tuktok hanggang sa ibaba ng iyong puno, piliin ang Magdagdag ng Mga Anak .
- Kung gumagawa ka mula sa ibaba hanggang sa tuktok, piliin ang Magdagdag ng mga Magulang.

Hakbang 2. Piliin ang laminang wika. Ito ay sa ibabaw ng mga larangan ng pangalan.
Pagkatapos ay ilagay ang pangalan at ibang kabatiran, at piliin ang Susunod.

Hakbang 3. Suriin ang posibleng mga tugma.
Sinusuri ng Family Tree upang tignan kung ang taong idinagdag mo ay nasa database na nito. Ang kaliwang haliging hanay ay nagpapakita ng taong inilagay mo. Ang kanang haliging hanay ay naglilista ng posibleng mga tugma, kung natagpuan.
- Kung ang isang tugma ay nakalista, piliin ang Magdagdag ng Tugma.
- Kung walang natagpuang tugma, piliin ang Lumikha ng Tao.

Hakbang 4. Ulitin hanggang sa na-idagdag mo ang lahat ng nawawalang salin-lahi.
null
Ayusin ang kaugnayang magulang-anak.
Hakbang 1. Pindutin ang bilang ng pagkakakilanlan ng magulang upang kopyahin ito.
Itong natatanging bilang ng pagkakakilanlan ay naglalaman ng mga titik at bilang at matatagpuan sa baldosa ng tao.

Hakbang 2. Sa baldosa ng anak na lalaki, pindutin ang +, at piliin ang Magdagdag ng Magulang.

Hakbang 3. Piliin ang Batay sa Bilang ng ID, at ikabit ang ID ng magulang sa larangan.
Pagkatapos ay piliin ang Susunod.

null
Ibang mga kadahilanan na nagdudulot ng pagkasira ng mga puno.
Bukod sa mga pangunahing dahilan na unang nabanggit, ang mga sumusunod ay maaari ring maging kadahilanan na sanhi ng pagkasira ng puno.
Ang taong pokus ay hindi isang tuwirang patrilineal na inapo ng unang ninuno
Kahit ikaw ay tuwirang inapo ng taong nakalista bilang unang ninuno, maaaring lumitaw ang mensaheng ito kung wala ka sa hanay ng patrilineal na hanay ng unang ninuno (hanay ng lalaki). Upang makita ang ibang mga uri ng kaugnayan, gumamit ng ibang tanawing angkan tulad ng tanawin.
Paalaala: Sa ibang pagkakataon, ang dilaw na landas ng angkan ay maaaring kasama ang isang babae kung mayroon siyang kaparehong pangalan ng mag-anak tulad ng sa unang ninuno.