Nakalimutan ko ang aking FamilySearch password o username

Maaari mong bawiin ang isang nakalimutan na username o muling ilagak ang isang nakalimutan na password para sa iyong kuwenta sa FamilySearch sa paggamit ng alinmang pagpipilian na direktang nakaugnay sa iyong kuwenta:

  • Ang bilang ng iyong mobile phone
  • Ang email adres mo

Maaari kang mabawi ang isang username o i-reset ang isang password para sa isang aktibong FamilySearch account. Kung ang iyong kuwenta ay hindi binuhay, mangyaring kontakin ang Suporta ng FamilySearch.

Mga Hakbang (website)

  1. Sa kanang sulok sa itaas ng website ng FamilySearch, pindutin ang Lumagda.
  2. Gawin ang isa sa sumusunod, depende sa kung nakalimutan mo ang username mo lang, ang password mo lang, o kapuwa.
    • Username lang: Pindutin ang username sa ilalim ng Password.
    • Password lang: Pindutin ang password sa ilalim ng Password.
    • Kapuwa: Pindutin ang username sa ilalim ng Password. Pagkatapos, sa susunod na tabing, pindutin ang kahon na tsek sa tabi ng Hindi ko matandaan ang aking password.
  3. Pumili ng paraan sa pagbawi batay sa kabatirang ibinigay mo sa panahon ng pagpaparehistro.
    • Mobile:Ilagay ang bilang ng iyong mobile. Ang kodigo ng patunay ay pupunta sa bilang na iyan. Ilagay ang kodigo ng pagpapatunay sa ibinigay na larangan, at pindutin ang OK.
    • Email:Ilagay ang iyong email adres. Ang isang email na mayroon lahat ng mga username na nauugnay sa kuwenta na email ay darating sa iyo. Buksan ang email, at pindutin ang username na gusto mong gamitin.
  4. Kung ano ang susunod na mangyayari ay ayon sa kung ano ang sinabi mong nakalimutan mo:
    • Username lang: Ang pahina sa paglagda ay muling lilitaw, kasama ang iyong username na kusang inilagay.Mailalagay mo na ngayon ang password mo, at lumagda. O kung nakita mong nakalimutan mo rin ang iyong password, pindutin ang password upang muling ilagak ang iyong password.
    • Password lang: Ang pagpipilian upang muling ilagak ang iyong password ay lumilitaw.
    • Kapuwa: Ang pagpipilian upang muling ilagak ang iyong password ay lumilitaw.Ang username mo ay lumilitaw sa tabing.
  5. Kung kinakailangan, muling ilagak ang iyong password:
    1. Maglagay ng isang bagong password.
    2. Patunayan ang bagong password.
    3. Pindutin ang Muling Ilagak.

Mga Hakbang (mobile apps)

  1. Buksan ang Family Tree o Memories mobile app sa iyong Android o Apple iOS mobile device.
  2. Sa screen ng Mag-sign in, i-tap ang Kailangan ng Tulong sa Pag-sign In?
  3. Tapikin ang isa sa mga pagpipilian:
    • Nakalimutan mo lang ang iyong username—i-tap Nakalimutan ang username?
    • Nakalimutan mo lang ang iyong password—i-tap Nakalimutan ang password?
    • Parehong nakalimutan mo — i-tap Nakalimutan ang username? Pagkatapos, sa susunod na tabing, pindutin ang tsek na kahon sunod sa Hindi ko matandaan ang aking password.
  4. Tapikin upang pumili ng isang paraan ng pagbawi batay sa impormasyong ibinigay mo sa panahon ng pagpaparehistro. Ipasok ang impormasyon at i-tap ang OK.
    • Numero ng Mobile: Ipasok ang iyong numero ng mobile. Ang kodigo ng patunay ay pupunta sa bilang na iyan. Ipasok ang code ng pagpapatunay sa ibinigay na patlang, at i-tap ang OK.
    • Email:Ilagay ang iyong email adres. Ang isang email na mayroon lahat ng mga username na nauugnay sa kuwenta na email ay darating sa iyo. Buksan ang email. I-click ang iyong Username. Lumilitaw ang isang pop-out na nagpapahintulot sa iyo na i-reset ang iyong password. Magpasok ng isang password at sundin ang mga tagubilin sa screen.
  5. Kung ano ang susunod na mangyayari ay ayon sa kung ano ang sinabi mong nakalimutan mo:
    • Username lang: Ang pahina sa paglagda ay muling lilitaw, kasama ang iyong username na kusang inilagay. Maaari mo na ngayong ilagay ang iyong password at maglagda. O kung nakita mo na nakalimutan mo rin ang iyong password, i-tap ang Nakalimutan ang password.
    • Password lang: Ang pagpipilian upang muling ilagak ang iyong password ay lumilitaw.
    • Kapuwa: Ang pagpipilian upang muling ilagak ang iyong password ay lumilitaw.Ang username mo ay lumilitaw sa tabing.
  6. Kung kinakailangan, muling ilagak ang iyong password:
    1. Maglagay ng isang bagong password.
    2. Patunayan ang bagong password.
    3. Pindutin ang Muling Ilagak.

Mga Hakbang (Family Tree Lite)

  1. Pumunta sa Family Tree Lite.
  2. Kung naalaala mo ang iyong username, ilagay ito, at pindutin ang Lumagda. Kung nakalimutan mo ang iyong username, mababawi mo ito.
    1. Pindutin ang Nakalimutan ang Username?
    2. Pumili ng isang pamamaraan sa pagbawi na magagamit para sa iyong kuwenta.
      • Mobile:Ilagay ang bilang ng iyong mobile. Ang kodigo ng patunay ay pupunta sa bilang na iyan. Ilagay ang kodigo ng patunay na ipinagkaloob sa larangan, at pindutin ang Magpatuloy.
      • Email:Ilagay ang iyong email adres. Ang isang email na mayroon ng lahat ng username na nauugnay sa kuwenta na email ay darating sa iyo. Buksan ang email. I-click ang iyong Username, lilitaw ang isang pop-out na nagpapahintulot sa iyo na i-reset ang iyong password. Iplagay ang bagong password at sundin ang mga alituntunin sa tabing.
  3. Kung nakalimutan mo ang iyong password, maaari mong ilagak muli ito.
    1. Pindutin ang Nakalimutan ang password?
    2. Piliin ang kahit alin sa mobile o email na pagpipilian. Ilagay ang kabatiran at pindutin ang kahon ng tsek sa tabi ng hindi ko matandaan ang aking password.
    3. Pindutin ang OK.
    4. Isang mensahe ang darating sa iyo kasama ang pagpipilian upang muling ilagak ang password. Buksan ang mensahe, at pindutin ang Muling Ilagak ang Password.
    5. Ilagay at patunayan ang iyong bagong password.
    6. Pindutin ang Muling Ilagak

Mga Mahahalagang Paalaala:

Para sa mga kasap- ng Simbahan ni Jesucristo ng mga Banal-sa mga Huling-Araw

  • Ang isang tao ay maaring magdagdag ng bilang ng tala sa Simbahan sa isang kuwenta lamang.
  • Ang isang kasapi ng Simbahan ay maaaring magkaroon ng isang kuwenta na FamilySearch na may bilang ng tala ng Simbahan, o isa na wala, o kapuwa uri ng mga kuwenta.

Magkakaugnay na mga lathalain

Paano ako hihiling na muling ipadala ang isang patunay na kodigo upang pakilusin ang aking kuwenta sa FamilySearch?
Paano ko hihilingin na muling ipadala ng FamilySearch ang email sa pagpapatunay para sa aking kuwenta?

Nakatulong ba ito?