Nếu bạn là một nhân viên của Giáo Hội Các Thánh Hữu Ngày Sau của Chúa Giê Su Ky Tô, một người truyền giáo, một giảng viên tình nguyện dạy lớp giáo lý, hoặc một người lãnh đạo trong Giáo Hội, thì Tài Khoản Giáo Hội của bạn được xem là một tài khoản dạng “lực lượng lao động”. Quy trình khôi phục những tài khoản dạng lực lượng lao động bắt đầu tại trang ChurchofJesusChrist.org.
Các tín hữu có tài khoản lực lượng lao động không thể sử dụng số hồ sơ Giáo Hội của họ để khôi phục tài khoản.
Các bước hướng dẫn
- Bắt đầu tại ChurchofJesusChrist.org.
- Ở góc trên cùng bên phải, nhấp vào biểu tượng hình bóng ở góc trên bên phải.
- Bấm vào Đăng Nhập.
- Bấm vào Tôi đã quên tên người dùng hoặc mật khẩu của mình.
- Bấm vào một tùy chọn khôi phục, và nhập thông tin được yêu cầu. Bạn phải sử dụng 2 trong số các phương thức khôi phục. Các tùy chọn có sẵn sẽ tùy thuộc vào tùy chọn nào được thiết lập trên Tài Khoản Giáo Hội của bạn.
- Nếu bạn sử dụng tùy chọn tin nhắn văn bản hoặc email, thì mã hoặc đường liên kết sẽ hết hiệu lực sau 20 phút.
- Câu trả lời cho các câu hỏi bảo mật có phân biệt chữ thường và chữ hoa. Nếu bạn không thể trả lời các câu hỏi bảo mật hoặc không thể sử dụng các tùy chọn khác thì hãy liên lạc với Sở Dịch Vụ Toàn Cầu dành cho Các Tài Khoản, tại số 1-855-537-4357 (Cần Giúp Đỡ) để được trợ giúp.
- Để được trợ giúp, hãy bấm vào đường liên kết Giúp Đỡ ở trên màn hình. Trong phần giúp đỡ, bạn đọc các câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp, nêu các thắc mắc trong một diễn dàn, hoặc liên lạc Sở Dịch Vụ Toàn Cầu.
- Nhập vào mật khẩu mới của bạn và xác nhận. Những gợi ý sẽ hiện ra nếu mật khẩu của bạn không đủ độ an toàn. Tên người dùng của bạn hiển thị gần trên cùng của màn hình.
- Bấm vào Đặt Mật Khẩu Mới.
- Nếu bạn đang sử dụng một máy tính do Giáo Hội cung cấp, hãy khởi động lại máy tính của bạn. Bạn không cần phải làm việc này với một máy tính cá nhân.
Nếu bạn cần trợ giúp thêm về các vấn đề tài khoản, hãy liên hệ Bộ Phận Hỗ Trợ FamilySearch.
Các bài viết liên quan
Làm thế nào để tôi gửi lại email xác minh?
Làm thế nào để tôi gửi lại mã xác minh?
Tại sao việc khôi phục đăng nhập không khả dụng cho tài khoản của tôi?