Nếu bạn đã tạo ra hồ sơ đó và không có ai khác góp phần thay đổi, thì bạn có thể xóa hồ sơ của một người đã qua đời khỏi Cây Gia Phả. Bạn cũng có thể xóa hồ sơ của một người còn sống nếu bạn thêm hồ sơ này vào Cây Gia Phả.
Thông báo “Không Thể Xóa Người Này” sẽ xuất hiện nếu bạn không thể xóa một người. Điều này có thể xảy ra nếu một người đóng góp khác đã thêm bất kỳ thông tin gì vào hồ sơ (bao gồm nguồn, kỷ niệm, mối quan hệ, v.v…) Nếu các cá nhân khác đã thực hiện những thay đổi đối với hồ sơ này, bạn không còn là người đóng góp duy nhất và không thể xóa hồ sơ.
Trước khi bạn bắt đầu
Khi bạn xóa một hồ sơ, những thay đổi này sẽ xảy ra:
- Cây Gia Phả sẽ gỡ bỏ bất kỳ mối quan hệ nào với các cá nhân khác.
- Hồ sơ đó không thể nào được sửa đổi nữa.
- Hồ sơ đó chỉ có thể được tìm kiếm bằng số ID.
Quy trình này nghe có vẻ phức tạp, nhưng hãy an tâm rằng có cách để khôi phục các hồ sơ hoặc các mối quan hệ đã bị xóa qua tính năng Thay Đổi Mới Nhất. Để biết cách làm, hãy xem các đường liên kết về những bài viết liên quan ở phần cuối.
Nếu bạn không thể xóa hồ sơ, vui lòng không gỡ bỏ thông tin để có thể để ẩn nó. Hãy liên lạc Bộ Phận Hỗ Trợ FamilySearch.
Nếu bạn tìm thấy bằng chứng rằng ai đó đã thay đổi để ẩn hồ sơ, vui lòng sử dụng tính năng Báo Cáo Lạm Dụng trên trang Cá Nhân của hồ sơ có nghi vấn. Một nhóm nội bộ sẽ xem xét tình hình và đưa ra hành động thích hợp.
Các bước hướng dẫn (dành cho trang web)
- Ở trình đơn phía trên cùng, bấm vào Cây Gia Phả, rồi sau đó bấm vào Cây.
- Tìm người mà bạn muốn xóa.
- Bấm vào tên người này. Trong cửa sổ bật lên có chứa thông tin chi tiết, bấm vào tên người này một lần nữa. Bạn sẽ được đưa đến trang của người đó.
- Bấm vào thẻ Chi Tiết.
- Kéo xuống mục Các Công Cụ ở cột bên phải.
- Bấm chọn Xóa Người Này. Nếu đường liên kết cho biết Không Thể Xóa Người Này, nghĩa là có nhiều người đóng góp đã tham gia sửa đổi hồ sơ này. Hãy xem xét các cách thức khác sau đây:
- Nếu người này chưa bao giờ tồn tại, thì hãy liên lạc với Bộ Phận Hỗ Trợ FamilySearch.
- Xóa các mối quan hệ.
- Hợp nhất các hồ sơ trùng lặp.
- Chỉnh sửa những dữ liệu sai.
- Thêm nguồn thông tin.
- Xem lại thông tin trong cửa sổ Xóa Người Này khi nó xuất hiện.
- Giải thích lý do tại sao bạn muốn xóa người này.
- Đánh dấu vào các ô để chỉ ra rằng bạn đã kiểm tra lại các mối quan hệ và kèm vào một nguyên do.
- Bấm vào Xóa.
Các bước hướng dẫn (dành cho ứng dụng di động)
- Trong ứng dụng di động Cây Gia Phả, đi đến trang Cá Nhân của người có hồ sơ mà bạn muốn xóa.
- Chạm vào ba dấu chấm ở góc trên cùng bên phải.
- Android: Hãy chạm vào Xóa Người Này.
- Apple iOS: Hãy chạm vào Thêm Nữa, rồi chạm vào Xóa Người Này.
- Nếu bạn nhận được thông báo Không Thể Xóa Người Này, nghĩa là bạn không thể xóa người đó. Nếu không thì tiếp tục thực hiện các bước này.
- Xem lại thông tin trong cửa sổ Xóa Người Này.
- Nhập vào lý do cho việc xóa người này.
- Chạm vào Xóa.
Các bước hướng dẫn (dành cho Cây Gia Phả phiên bản Lite)
Cây Gia Phả phiên bản Lite không cung cấp tùy chọn cho phép xóa hồ sơ của một người.
Đăng một Câu Hỏi trong Cộng Đồng FamilySearch
Nếu bạn vẫn còn có thắc mắc, xin hãy đăng câu hỏi của bạn lên trang Cộng Đồng FamilySearch.
- Đăng nhập vào Cộng Đồng FamilySearch.
- Bấm vào Trang Trợ Giúp của FamilySearch.
- Bấm vào một chủ đề phù hợp với câu hỏi của bạn.
- Bấm vào Bài Đăng Mới.
- Nhập vào phần tóm tắt cho câu hỏi của bạn.
- Trong ô bên dưới Câu Hỏi, thêm vào chi tiết. Đây là nơi bạn sẽ nhập vào số ID trên Cây, tên đầy đủ, và mối quan hệ của bạn với người đó. Đừng gồm vào bất kỳ thông tin cá nhân nào, như tên người dùng, số của người trợ giúp, hoặc địa chỉ email.
- Để đính kèm thêm thông tin, hãy nhấp vào biểu tượng kẹp giấy.
- Bấm vào Đặt Câu Hỏi.
Các bài viết liên quan
Làm cách nào để tôi khôi phục hồ sơ đã xóa của một người trong Cây Gia Phả?
Làm thế nào Cây Gia Phả bảo vệ quyền riêng tư của những người còn sống?
Làm thế nào để tôi hợp nhất các hồ sơ có thể bị trùng lặp trong Cây Gia Phả?
Làm thế nào để tôi hợp nhất thông tin trùng lặp của người còn sống hoặc người có thông tin kín mật mà tôi đã thêm vào Cây Gia Phả?