Help FamilySearch.org

De FamilySearch Wiki
Saltar a: navegación, buscar

Ayuda

FamilySearch existe para unir a las familias a través de la distancia y del tiempo. Cada día trabajamos para lograr ese objetivo, permitiendo que las familias de todo el mundo tengan experiencias significativas de descubrir y compartir.En la página de ayuda: Help encontrará las herramientas para resolver cualquier duda

Cuenta FamilySearch

Aquí encontrará la toda la información sobre las ventajas y la necesidad de inscribirse en FamilySearch. Cuenta FamilySearch

Desde éste enlace podrá inscribirse. Inscripción

Autoayuda

Mediante un buscador en éste centro de ayuda podrá tener muchas respuestas que necesita.

Búsqueda básica

Búsqueda avanzada

Local Assistance

O Asistencia Local, es la que podrá encontrar en los mas de 4500 Centros de Historia Familiar con acceso al público general para la investigación de los registros genealógicos que hay en todo el mundo localizados en más de 80 países.

Buscador de Centros de Historia Familiar : clikee éste enlace y seleccione el que se encuentra en su localidad.

Asistencia de la comunidad

Mediante Foros de Investigación genealógica, espacios on line en donde puede obtener respuestas en cuanto a técnicas de investigación, cómo encontrar familias específicas en lugares específicos, etc. Cualquier participante de los foros que sepa la respuesta puede contestar. Se pueden abrir grupos sociales con sus apellidos u otros temas, comunicarse con otros usuarios y recibir las respuestas que elija en su correo electrónic.

Espacio gratuito, abierto al público general y en español.

Comunicación con FamilySearch

Si necesita ayuda con éste o cualquiera de los productos que aparecen en FamilySearch.org podrá obtenerla en los siguientes enlaces:

Call us (llámenos)

Centro de ayuda telefónica : Los números gratuitos por países a los que podrá recurrir por asistencia. Clikee en el mapa o en los 'continentes' que aparecen abajo para poder ubicar su localidad.

Submit your problem and we'll get back with you (escríbanos)

Refiéranos su problema y nos pondremos en contacto con usted

Se encontrará en ésta página un botón que dice: 'Ver casos existentes' Al ingresar se observa el título "Sus casos de soporte abiertos" y le pide que ingrese o cree uno. Para entrar en éste sitio es necesario poseer una cuenta FamilySearch.

Los casos de Soporte abiertos se refiere a los casos que el usuario envió a Soporte de FamilySearch (las consultas) y aun no se han cerrado porque falta enviar respuesta.

También puede solicitar ayuda escribiendo a soporte : support@familysearch.org


Como usuario también tiene el beneficio para ingresar  a:

Capacitación y recursos

Capacitación y recursos útiles

  • Cursos de aprendizaje por internet(Para aprender mas sobre el sitio web del nuevo FamilySearch:Cómo ver la información de su familia, Cómo combinar y separar registros,

Cómo mostrar la información correcta, Cómo agregar personas, Cómo efectuar ordenanzas por antepasados fallecidos, Cómo utilizar los recursos de ayuda

  • Preguntas comunes sobre el nuevo FamilySearch
  • Guía del usuario para el nuevo FamilySearch (diciembre 2010)

Recursos para consultores y líderes

  • Ejercicios de práctica para el lanzamiento del nuevo FamilySearch
  • Memorandos para consultores de Historia Familiar (archivos)
  • Guía administrativa de historia familiar

Envíenos cometarios

Informe un problema/cree un caso para soporte  (ver comunicación con FamilySearch)

Comparta sus ideas


Ir a la página Cómo utilizar el sitio FamilySearch.org

Wiki de Investigación de FamilySearch