預約
每個區域的FamilySearch支持聯絡我們頁面，可透過網路瀏覽器使用下列URL：
https://www.familysearch.org/en/fieldops/familysearch-support-contact-us
選取適當的地區來取得貴區域幫助支援。 在你流覽到正確的URL後，請確定你用正確的使用者名和密碼登入你的帳號。 完成下列步驟來預約：
步驟1： 找出你的 FamilySearch使用者名和協助者號碼，並可取得。
步驟2： 在你地區正確的聯絡我們頁面中，選取與正確語言相關的預約選項。
步驟3： 準備好針對你的問題提供資訊，包括下列事項：
- 你的名字*
- 你的電子郵件*
- 你的手機
- 你現存問題的詳細資料*
- 你的 FamilySearch 使用者名和協助者號碼是什麼？
步驟4： 為了更能協助你，並提供與你議題有關的最佳資訊，我們鼓勵你在預約前，盡可能針對該問題提供資訊。 你可以在預約預約的 現有問題 部分，分享所有必要的資訊。
步驟5： 點選有 白色箭號的藍色圓鈕，來選取適合你預約的聚會類型。 選項可能包括：
- 家譜樹
- 帳戶
- 歷史紀錄
- 索引編製
- 聖殿教儀
- FamilySearch中心（FSCS）
步驟 6： 按兩下 完成鈕來提交預約申請。
步驟7： 你會透過電子郵件收到預約確認，並附上你的預約詳細數據。 電子郵件會包含預約識別碼、預約日期和時間，以及加入聚會的連結。
加入你的預約
使用智慧型手機加入
如果你用智慧型手機連上你的預約，你可能會受到提示要下載並安裝Google Meet應用程式。 使用iOS或Android裝置連結到你的線上預約時，請參照預約確認的電子郵件，然後點選連結加入會議。
依電腦加入
透過PC、Mac或Linux裝置連上你的線上預約時，請參照預約確認電子郵件，然後點選連結加入會議。
加入聚會
步驟1： Google Meet是你參加預約的地方。 到了時候，請用你慣用 的裝置加入聚會 。
注意： 如果受到提示，你可能需要輸入你的預約確認電子郵件中的會議號碼，格式為xxx-xx-xxx（10位數）。
步驟2： 在你點選了電子郵件連結來加入預約后，系統會要求你在你的名字？字段輸入 你的名字 。 請輸入你的名字，好讓FamilySearch 幫助代表知道誰已經加入此預約。
步驟3： 輸入名字后，按兩下 要求加入鈕。
步驟4： Google Meet提供同伴模式選項。 你可能會看到要求使用同伴模式的選項。 請勿選取此選項。 如果你選取此選項，你的麥克風和預約音訊將會停用。 你將無法聽到該代表的聲音，而該代表將無法聽到你的聲音。
透過電話加入
如果你的地區有空，你可以透過電話加入。 會議的電話號碼和PIN碼會附在你的預約確認電子郵件裡。
分享你的畫面
有時候，FamilySearch 幫助代表可能會要求在線上聚會中檢視你的畫面。 在某些情況下，檢視你的畫面讓代表在看到你看到的內容時，能更妥善地排除問題。
在行動裝置上分享你的畫面
步驟1： 在影片畫面的右下角，點選3個 垂直圓點。
步驟2： 在彈出視窗選單中，選取 分享畫面。
步驟3： 在下一個彈出視窗中，選取下列其中一項：
- iOS裝置——選取 iPhone選項的開始轉播 。
- Android裝置——選取 Android的開始分享 選項。
步驟4： 你的畫面現在應該可以讓所有其他的聚會參與者看到，你現在可以在聚會中分享你的問題或問題。
步驟5： 若要停止分享，點選影片通話畫面上的 停止分享 選項，然後按下 確定 來關閉分享。
在電腦上分享你的螢幕
步驟1： 在自己檢視視窗的下方，按兩下 三個點。
步驟2： 點選 聚會中的現在圖示 。 當你現在點選現在時，會出現三個選項：
你的整個畫面 ——一個新的頁簽會開啟，其中一個畫面包含你電腦上所顯示的一切。 先按一下畫面，然後按 分享鈕。
注意： 分享你的整個畫面讓你可以在不同的視窗和頁簽之間巡覽，而不需要重新分享你的畫面。
視窗 ——新的頁簽會根據你在電腦上開啟的其他專案，開啟不同的選項。 選取你想要分享的視窗后，按兩下 分享鈕。
注意： 分享單一視窗只會讓你分享該特定的視窗。 若要分享該視窗以外的部分，你必須停止分享和重新分享。
一個頁簽 ——顯示你瀏覽器目前啟用的所有頁簽。 選取分享頁簽的選項，然後按下 分享鈕。
注意： 若要分享你所選取的頁簽以外的任何數據，你需要停止分享和重新分享。
注意： Google Meet通知使用者，整個參與者群組可以在你瀏覽視窗時檢視畫面。
步驟3： 若要停止分享你的畫面，按兩下畫面上方的 停止分享。
取消預約
如果你需要取消預約，可以透過你的預約確認電子郵件來取消預約。
步驟1： 按兩下 取消/重新排訂連結。
步驟2： 按兩下 取消頁簽。
步驟3： 輸入取消你的預約的原因。
步驟4： 按兩下 取消預約鈕。