如果合併失敗，請嘗試按相反的順序合併（讓兩筆紀錄對調位置）。如果合併仍然失敗，請檢查其中一筆紀錄是否有重複的來源。檢查方法如下：
步驟（網站）
- 登入 FamilySearch.org 後，巡覽至「個人」頁面以取得任一紀錄。
- 按一下來源。
- 按一下開啟詳細資料。
- 檢閱每筆網址，尋找可能重複的紀錄。
- 紀錄上的這些來源可能不會有完全相同的來源網址。
- 例如，「https://familysearch.org/ark:/61903/1:1:JS4X-H4L」和「https://familysearch.org/pal:/MM9.1.1/JS4X-H4L」實際上是相同的來源，即使其中一個在網址上顯示「ark:」，而另一個在網址上顯示「pal:」。
- 兩個網址的最後幾個字元應該相同。目前網址中間的引用源都會有「pal」版本。
- 在其中一個重複的來源上，按一下移除附加。
- 你現在可以再次嘗試合併這些紀錄。
步驟（行動應用程式）
- 在「家譜樹」行動應用程式，巡覽至「個人」頁面以取得任一紀錄。
- 在行動應用程式上一次只能檢視一筆紀錄。當你在紀錄之間切換對調以檢查重複的來源之時，把資料記錄下來可能會有幫助。
- 點選來源。
- 點選各個來源以檢視詳細資料。
- 檢閱每筆網址，尋找可能重複的紀錄。
- 紀錄上的這些來源可能不會有完全相同的來源網址。
- 例如，「https://familysearch.org/ark:/61903/1:1:JS4X-H4L」和「https://familysearch.org/pal:/MM9.1.1/JS4X-H4L」實際上是相同的來源，即使其中一個在網址上顯示「ark:」，而另一個在網址上顯示「pal:」。
- 在兩個網址的最後10個字元中，你應該看到幾乎相同的內容。目前網址中間的引用源都會有「pal」版本。
- 在其中一筆重複的來源上，點選畫面右上角的三點圖示。
- 點選移除附加。
- 移除所有重複的來源後，嘗試再次合併紀錄。
步驟（家譜樹精簡版）
目前「家譜樹精簡版」沒有包含「來源」功能。
如果兩筆紀錄上都沒有重複的來源，或者在解決任何重複的來源之後仍無法合併紀錄，請聯絡FamilySearch 支援。